מדיניות פרטיות

1. שימוש במידע והגנת פרטיות

עמידה בחוקי הגנת הפרטיות
החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ולכל דין רלוונטי, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים. משתמש רשאי לעיין במידע אודותיו אשר מצוי במאגרי המידע של החברה, בעצמו או באמצעות מיופה כוחו, ולבקש את תיקונו או מחיקתו אם מצא שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן. פניות כאמור יש לבצע בכתב, והמשתמש מחויב לוודא שהפנייה התקבלה ומטופלת.

מגבלות ואחריות המשתמש
החברה מסירה אחריות לפניות משתמשים שלא הגיעו אליה בצורה ברורה, קריאה ובכתב, וכן לפניות שהתקבלו באיחור או באופן לא תקין.

2. איסוף, שמירה, הגנה, אבטחת מידע אישי ושימוש בו

שימוש, עיבוד והעברה של מידע אישי
החברה עשויה לשמור ולעבד נתונים אישיים מזהים שנמסרו על ידי המשתמש מרצונו ובהסכמתו, לצורך מתן השירותים, שליחת דיוור שיווקי, יצירת קשר, שיפור השירותים, ייעול פעילות החברה, ניהול הקשר עמו וכן לצרכים נוספים.
הנתונים יישמרו במאגר המידע הרשום של החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו, וכל דין רלוונטי.

שמירת מידע אישי
החברה רשאית לעבד ולעשות שימוש במידע האישי של המשתמש אך ורק למטרות המפורטות בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות, ובכפוף לכל דין.
במסגרת השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו, אנו אוספים מידע אישי אודות המשתמשים, אשר עשוי לכלול, בין היתר, את הפרטים הבאים:
o שם מלא
o כתובת דוא"ל
o כתובת פיזית
o מספר טלפון
o פרטי אמצעי תשלום, כגון פרטי כרטיס אשראי (המעובדים על ידי חברות סליקה צד שלישי ואינם נשמרים במאגרי החברה)
o מספר תעודת זהות
o מידע פיננסי לצורך ביצוע עסקאות או מתן שירותים מותאמים
המשתמש מספק מידע זה באופן וולונטרי ומודע, ובהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו.

המידע האישי שייאסף ויימסר על ידי המשתמש יישמר במאגרי המידע של החברה, בהתאם להוראות החוק, בין היתר, לצרכים הבאים:

• ניהול, ייעול ותפעול תקין של המערכת והשירותים המוצעים בה.

• שיפור השירותים והתאמתם לצרכי המשתמשים.

• ייעול ושיפור ההתקשרות עם המשתמשים ומתן מענה לפניותיהם.

• שליחת חומר שיווקי ופרסומי מטעם החברה, לרבות דיוור ישיר ושיווק מותאם משתמש, בכפוף להוראות הדין.

• ניתוח נתונים סטטיסטיים לצרכים פנימיים, לרבות ניתוח נתוני גלישה והתאמת חוויית המשתמש, בכפוף להוראות הדין.

• שמירת מידע חיוני ומטרות נוספות המותרות על פי דין.

*החברה הינה הבעלים של מאגר מידע בהתאם לחוק הפרטיות.

מסירת מידע
מסירת המידע על ידי המשתמש הינה וולונטרית ואינה מחויבת על פי חוק כנזכר לעיל. עם זאת, במידה והמשתמש יבחר שלא למסור מידע הנדרש לצורך תפעול השירותים המוצעים במערכת, ייתכן כי לא יוכל ליהנות מכלל השירותים ו/או מהמערכת. המידע יישמר ויעובד בהתאם להוראות הדין, ובכפוף להסכמת המשתמש שניתנה בעת מסירת המידע, למשל בעת הרשמה למערכת או בקבלת שירותים.

איסוף מידע אנונימי בעת השימוש במערכת
בעת השימוש במערכת, נשמר אצלנו באופן אוטומטי מידע אנונימי מסוים, ללא זיהוי אישי של המשתמש, הכולל בין היתר:
• שמו של ספק שירותי האינטרנט של המשתמש.
• כתובת ה-IP ממנה בוצעה הגישה למערכת.
• תאריך ושעת השימוש במערכת.
• משך זמן השימוש במערכת.
• עמודים או תכנים בהם ביקר המשתמש באתר.
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה בהם נעשה שימוש לצורך הגישה למערכת.

מטרות איסוף המידע והשימוש בו
מידע זה נאסף לצרכים הבאים:
• אבטחת מידע ושמירה על תקינות פעילות המערכת.
• ניתוח נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור חוויית המשתמש והתאמת השירותים לצרכיו.
• פתרון תקלות טכניות, ייעול תפקוד המערכת ומעקב אחר דפוסי שימוש כלליים במערכת.

שימוש במידע
המידע האנונימי הנאסף נשמר בהתאם להוראות הדין ומשמש לצרכים פנימיים בלבד, ללא מסירתו לצדדים שלישיים, למעט אם נדרש על פי דין או לצורך מתן שירותים תפעוליים מצד ספקי שירות המורשים לכך.

שקיפות והגנה על פרטיות
החברה מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים ולשמור על המידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלה כאמור לעיל ולהוראות הדין החלות.

3. העברת מידע ושירותים של צדדים שלישיים

העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אודות המשתמש לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים ובהתאם להוראות הדין:
o במקרה של הפרת תנאי השימוש או אם בוצעו במערכת או באתר פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה.
o במקרה של מחלוקת משפטית, טענה, או תביעה בין המשתמש לחברה.
o במקרה של מיזוג עם גוף אחר או שילוב פעילות המערכת עם פעילות צד שלישי, ובלבד שמקבל המידע החדש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות.
o על-פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת על-פי חוק.
o לצורך טיפול, השלמה או ייעול השירות הניתן למשתמש.
o בכל מקום באתר בו ניתנה על-ידי המשתמש הסכמה מפורשת להעברת המידע.
o על מנת למנוע פגיעה במשתמש, ברכושו, צד שלישי או החברה.

שירותים של צדדים שלישיים
חלק מהשירותים, המוצרים או הפרסומות המוצגים במערכת ו/או באתר עשויים להיות מסופקים ו/או מנוהלים על ידי צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, תנאי השימוש או תכנים המופיעים באתרים ושירותים של צדדים שלישיים. שירותים אלו מוגשים באמצעות מערכות מחשוב של אותם צדדים ולא ממערכות החברה. השימוש בשירותים של צדדים שלישיים כפוף למדיניות הפרטיות שלהם. כל שימוש בשירותים של צדדים שלישיים, לרבות מידע שנאסף בגינם, כפוף למדיניות הפרטיות של הצדדים השלישיים ולא למדיניות הפרטיות של החברה. המשתמש נדרש לעיין במדיניות הפרטיות של צדדים אלו ולפעול לפיה.
מובהר כי כל תוכן, חוות דעת, עצה, הצעה או מידע הנמסר על ידי צד שלישי הינו באחריות אותו צד בלבד. החברה אינה אחראית על מדיניות הפרטיות, הנהלים, יצירתם, הפעלתם או תקינותם של שירותי צדדים שלישיים.

4. הגנה על מידע אישי ואבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי של המשתמשים ולמנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, חשיפה או שינוי של המידע. בין היתר, אנו מיישמים את האמצעים הבאים:

o הצפנת נתונים: אנו משתמשים בטכנולוגיות הצפנה מתקדמות כדי לאבטח מידע רגיש המועבר באתר.

o אבטחת תקשורת: השימוש בפרוטוקולים מאובטחים כגון HTTPS, SSL/TLS להבטחת תקשורת מוצפנת בין המשתמש לאתר.

o אמצעי אימות וגישה מאובטחת: גישה למידע אישי מחייבת אימות זהות מתאים, כגון שימוש בסיסמאות חזקות, אימות דו-שלבי ושיטות אבטחה מתקדמות אחרות.

o ניהול הרשאות משתמשים: המידע האישי זמין רק לגורמים מורשים במסגרת החברה, לפי צורך בלבד ולמטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

המידע האישי הנאסף, לרבות מידע סטטיסטי, נועד להתאים את המערכת והשירותים לצרכי המשתמשים ולהעדפותיהם. החברה מתחייבת לפעול בהתאם להוראות הדין החלות על שמירת מידע ולעמוד בסטנדרטים מחמירים להגנה על פרטיות המשתמשים כאמור לעיל.
החברה תשתמש במידע לצרכים פנימיים בלבד, אלא אם דבר השיתוף או השימוש ע"י צד שלישי נדרש על פי דין או אושר מראש על ידי המשתמש. כל פרט יישמר בהתאם לדרישות החוק ובכפוף לתנאים שפורטו בעת מסירתו.

גישה מבוקרת למידע אישי
אנו נוקטים מדיניות גישה מבוקרת על מנת לוודא שרק אנשים מורשים מקבלים גישה למידע האישי של המשתמשים, ובהתאם לצורך בלבד. צעדים אלה כוללים:
o הקצאת הרשאות לפי תפקידים (Role-based access control) .
o ביצוע ביקורות תקופתיות על הרשאות גישה למידע.
o התחייבות עובדים וספקים לשמירה על סודיות המידע האישי.
o שימוש באמצעים לניטור פעילות גישה כדי לאתר ולמנוע גישה בלתי מורשית.

אבטחת מידע

הגנה על מידע אישי, השרתים ומאגרי המידע של החברה
השרתים שבהם מאוחסן המידע האישי מוגנים על ידי אמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות:

o חומות אש (Firewalls): הגנה מפני חדירות לא מורשות.

o מערכות למניעת חדירות (Intrusion Prevention Systems - IPS): מערכות מתקדמות לאיתור ומניעת ניסיונות חדירה למידע.

o אחסון מאובטח: המידע האישי מאוחסן בשרתים מאובטחים עם בקרות גישה הדוקות.

o גיבויים והצפנה: אנו מבצעים גיבויים תקופתיים ומאחסנים מידע רגיש בצורה מוצפנת.

o ניטור שוטף: מערכות ניטור ואיתור איומים לזיהוי ולמניעת פעילויות חשודות בזמן אמת.
אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים ולפעול בהתאם לסטנדרטים הגבוהים ביותר בתחום אבטחת המידע. עם זאת, על אף מאמצינו להבטיח את בטיחות הנתונים, אין מערכת אבטחה שיכולה להבטיח הגנה מוחלטת, ולכן השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש.
________________________________________

לשאלות נוספות בנוגע להגנת המידע ואבטחתו, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

5. שמירת מידע ומדיניות אחסון

משך הזמן שבו נשמר המידע האישי
החברה תשמור את המידע האישי של המשתמשים במאגרי המידע שלה כל עוד הדבר נדרש לצורך מתן השירותים, וכן למטרות חוקיות ולצורך עמידה בהתחייבויות רגולטוריות, משפטיות ועסקיות.
משך שמירת המידע משתנה בהתאם לאופי המידע ולמטרת השימוש בו, כמפורט להלן:

• מידע שנמסר לצורך מתן שירותים – יישמר כל עוד המשתמש מחזיק בחשבון פעיל באתר החברה, ובמשך תקופה נוספת לאחר מכן בהתאם לצרכים תפעוליים, מסחריים ורגולטוריים.

• מידע כספי, חשבוניות ונתוני תשלומים – יישמר לפי דרישות דיני המס והחשבונאות, לרוב למשך 7 שנים ממועד התשלום האחרון או כל פרק זמן אחר הנדרש על פי דין.

• מידע שיווקי ודיוור – יישמר כל עוד המשתמש לא ביקש להסירו מרשימת הדיוור, והחברה מתחייבת למחוק את המידע תוך פרק הזמן הקבוע בדין, לאחר בקשת ההסרה.

• מידע שהועלה על ידי המשתמש (למשל, מסמכים שהועלו למערכת) – יישמר בהתאם לתקופת שמירת המידע שהוגדרה במדיניות החברה, ובכפוף לחובות החלות על החברה לפי דין.
בתום תקופת שמירת המידע, החברה תנקוט צעדים למחיקת המידע או להפיכתו לאנונימי כך שלא יהיה ניתן לזהותו עם משתמש מסוים, אלא אם נדרש אחרת על פי החוק.

מיקום השרתים בהם מאוחסן המידע
המידע האישי של המשתמשים מאוחסן בשרתי החברה או בשרתי ספקי שירותים חיצוניים עימם היא מתקשרת.
השרתים עשויים להימצא בישראל או במדינות אחרות, לרבות במדינות מחוץ לאזור השיפוט של מדינת ישראל, בהתאם למדיניות אחסון הנתונים של החברה ולצורך מתן שירותים בצורה יעילה ומאובטחת.
כאשר המידע מועבר לשרתים מחוץ לישראל, החברה תוודא כי העברת הנתונים מתבצעת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולתקנות החלות, לרבות וידוא כי מדינת היעד מספקת רמת הגנה מספקת על פרטיות המידע, או קבלת התחייבויות מספקי השירות החיצוניים לעמידה בדרישות אבטחת מידע מחמירות.
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע נרחבים להגנה על השרתים, לרבות:
• הצפנת נתונים המועברים לשרתים ומאוחסנים בהם.
• שימוש במערכות חומות אש (Firewalls) ובמערכות למניעת חדירות (Intrusion Prevention Systems)
• הגבלת גישה לשרתים לעובדים מורשים בלבד, בכפוף לנוהלי אבטחת מידע מחמירים.
• ניטור מערכות ואיתור איומים באופן שוטף.

שמירה ואבטחת מידע
החברה מחויבת לשמור על פרטיות המידע האישי של המשתמשים ולמנוע גישה בלתי מורשית למידע, שימוש בלתי חוקי או אובדן מידע.
החברה מיישמת תקני אבטחת מידע מתקדמים, כגון תקן PCI-DSS עבור תשלומים והצפנת נתונים בהתאם לדרישות הרגולציה האירופית להגנה על פרטיות (GDPR).
המשתמשים אחראים לשמור על פרטיהם האישיים ולוודא כי מידע רגיש, כגון סיסמאות, נשמרים בצורה מאובטחת.

6. זכויות המשתמשים לגבי המידע

א. זכות לעיון במידע אישי
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, וכל דין רלוונטי, המשתמש רשאי לעיין במידע האישי השמור אודותיו במאגרי המידע של החברה.
בקשה לעיון במידע ניתן להגיש בכתב באמצעות דוא"ל או באמצעות טופס ייעודי באתר החברה.
החברה תספק למשתמש גישה למידע בתוך פרק הזמן הקבוע בדין ותפעל בהתאם לכל הוראה מחייבת בנושא.
במקרה בו המידע אינו מדויק, שלם או עדכני, המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לתיקונו, והחברה תפעל בהתאם לדרישות הדין.

ב. זכות למחיקת מידע ("הזכות להישכח")
המשתמש רשאי לבקש את מחיקת המידע האישי השמור אודותיו במאגרי המידע של החברה, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל.
בקשה למחיקת מידע ניתן להגיש בכתב באמצעות דוא"ל או באמצעות טופס ייעודי באתר החברה.
החברה תפעל לביצוע מחיקת המידע בתוך פרק הזמן הקבוע בדין, למעט במקרים בהם נדרשת שמירת המידע לצורך עמידה בהתחייבויות חוקיות, הגנה על אינטרסים משפטיים של החברה או ניהול הליכים משפטיים.
במקרה של מחיקת מידע, יובהר למשתמש כי מחיקת המידע עשויה למנוע מהמשתמש להמשיך להשתמש בשירותי החברה או בחלקם.

ג. זכות להתנגד לעיבוד נתונים מסוים
המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש את הפסקת עיבוד המידע האישי שלו למטרות שיווק ישיר, לרבות קבלת דיוור שיווקי, מסרונים, פרסומות ממוקדות וכיוצא בזה.
המשתמש יכול לממש זכות זו באמצעות הסרה מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור ההסרה המופיע בדיוור השיווקי, או באמצעות שליחת בקשה בכתב לחברה.
החברה תפסיק את עיבוד הנתונים לצרכים שיווקיים בתוך פרק הזמן הקבוע בדין, מבלי לגרוע מזכותה להמשיך לעבד את הנתונים למטרות אחרות המותרות על פי דין.

ד. זכות לניידות נתונים – קבלת העתק של המידע בפורמט קריא
המשתמש רשאי לבקש לקבל העתק של המידע האישי השמור אודותיו במאגרי החברה, בפורמט קריא ומובנה, המאפשר העברת המידע למערכת אחרת.
בקשה לקבלת המידע ניתן להגיש בכתב באמצעות דוא"ל או באמצעות עמוד צור קשר.
החברה תספק למשתמש את המידע המבוקש בתוך פרק הזמן הקבוע בדין, ובכפוף לאימות זהותו של המבקש.
החברה אינה מחויבת להעביר את המידע אם הדבר כרוך בפגיעה בזכויות צדדים שלישיים או במקרה בו קיימות הוראות חוקיות אחרות המחייבות שמירת המידע.

ה. מימוש זכויות המשתמש
לצורך מימוש זכויותיו לפי סעיפים אלה, המשתמש רשאי לפנות אל החברה בכתובת הדוא"ל:___________
החברה רשאית לבקש מהמשתמש פרטים מזהים נוספים לצורך אימות זהותו טרם מימוש הבקשה.
ככל שהחברה תדחה את בקשת המשתמש, תימסר למשתמש הודעה מנומקת בהתאם לדרישות הדין.

ו. שינויים במדיניות פרטיות זו
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בחקיקה או בהחלטתה.
במקרה של עדכון מהותי במדיניות, החברה תפרסם הודעה מתאימה באתר, והשימוש המתמשך באתר לאחר ביצוע השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
המשתמש מוזמן לעיין במדיניות זו מעת לעת על מנת להתעדכן בזכויותיו.

ז. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
העוגיות (להלן: "Cookies") הן קבצי טקסט אשר נוצרים על ידי הדפדפן של המשתמש בעת כניסה למערכת, בכפוף להגדרות שהוגדרו בדפדפן. חלק מהעוגיות פגות בתום השימוש במערכת, בעוד אחרות עשויות להישמר בכונן הקשיח של מחשבך. העוגיות מכילות מידע מגוון כגון: דפים שבהם ביקרת, מקורות ההגעה שלך למערכת, ומידע נוסף הנוגע לשימושך במערכת.
על מנת להקל על שימושך במערכת ולהתאמת השירותים במערכת להעדפותיך האישיות, נעשה באתר ובמערכת שימוש בקבצי עוגיות (Cookies). שימוש בעוגיות נועד בין היתר לצורך חווית משתמש נוחה, ניתוח נתונים, תפעולו השוטף והתקין של האתר, לאימות פרטים ולשיפור אבטחת המידע.
כנזכר לעיל, אנו משתמשים בעוגיות לצורך מטרות שונות, והעוגיות בהן אנו משתמשים עשויות להשתנות מעת לעת.

סוגי העוגיות והשימוש בהן:

1. עוגיות חיוניות
o עוגיות אלו הכרחיות לתפקוד התקין של האתר והמערכת.
o הן מאפשרות גישה לאתר, ניווט בין עמודים, ושימוש בפונקציות בסיסיות כגון חזרה לדפים קודמים וזיהוי פעולות חשובות.
o לא ניתן לחסום את השימוש בעוגיות אלה, שכן הן נדרשות להפעלת השירותים באתר.

2. עוגיות אבטחה
o מסייעות בזיהוי המשתמש, מניעת ניסיונות התחזות, והגנה על חשבונות המשתמשים מפני גישה לא מורשית.
o כוללות מנגנונים למניעת שינויים בלתי מורשים בפרטי חשבון, כגון שם משתמש וסיסמה.

3. עוגיות אנליטיות
o אוספות מידע על אופן השימוש באתר ובמערכת, לרבות הדפים הנצפים ביותר, משך השימוש, ודפוסי גלישה כלליים.
o נתונים אלו מסייעים לשיפור הביצועים והתוכן של האתר והשירותים הניתנים בו.

4. עוגיות פרסומיות
o מאפשרות הצגת פרסומות מותאמות אישית בהתאם להעדפות המשתמש.
o מסייעות בניתוח אפקטיביות הפרסום, ועשויות לשמש גם על ידי צדדים שלישיים להצגת פרסומות רלוונטיות למשתמשים, על בסיס פעילותם באתר ובאתרים אחרים.

5. עוגיות תפעוליות
o משמשות לשמירת העדפות המשתמש מביקור לביקור, כולל שפה, פריסת ממשק ושאר הגדרות אישיות, לשיפור חוויית המשתמש.

העוגיות נועדו בין היתר לחסוך את הצורך בהזנת פרטים אישיים מחדש בעת ביקור חוזר בשדות הדורשים רישום או הזנת פרטים אישיים.
המידע המאוחסן בקבצי העוגיות מוצפן, החברה נוקטת אמצעי זהירות מתקדמים כדי להבטיח שרק מערכותיה יוכלו לקרוא את המידע הקיים בעוגיות.

שליטה וניהול העוגיות
משתמשים יכולים לשנות את הגדרות הדפדפן שלהם כדי להגביל או לחסום עוגיות, למעט עוגיות חיוניות שהכרחיות לפעולת האתר.
לידיעת המשתמש, במידה ואינך מעוניין בשימוש בעוגיות, ניתן למחוק את העוגיות מהמחשב בכל עת באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלך. אך על המשתמש לקחת בחשבון כי חסימת העוגיות עשויה לפגוע בזמינות חלק מהפונקציות והשירותים במערכת.
לכן, מומלץ לעשות זאת רק אם אינך מעוניין שהמערכת תותאם להעדפותיך האישיות. מאחר שהעוגיות עשויות להקל עליך את השימוש במערכת על ידי שמירת נתוני זיהוי, יש לנקוט משנה זהירות במחיקתן.
בנוסף, ייתכן שהמידע שייאסף באמצעות העוגיות ישמש להצגת מודעות והצעות למוצרים ולשירותים של החברה במהלך השימוש במערכת.

השימוש בעוגיות באתר נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות, ובכפוף להוראות חוקי הגנת הפרטיות והגנת המידע הרלוונטיים ולדרישות כל דין.

ח. העברת מידע מחוץ לגבולות ישראל ועמידה בדרישות רגולטוריות

1. העברת מידע מחוץ לישראל והבטחת פרטיות המשתמשים
החברה רשאית להעביר מידע אישי של המשתמשים לשרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל, לרבות במדינות שאינן מספקות בהכרח רמת הגנה זהה לזו הקיימת בדין הישראלי.
אם וכאשר מידע אישי מועבר למדינות אחרות, החברה נוקטת מנגנוני הגנה משפטיים וטכנולוגיים כדי להבטיח כי פרטיות המשתמשים תישמר בהתאם לסטנדרטים בינלאומיים מחמירים.

2. עמידה בדרישות רגולטוריות להעברת נתונים בינלאומית
החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, ולכל דין רלוונטי אחר בישראל, וכן מחויבת לעמידה בהוראות ה-GDPR ותקנות דומות אחרות בנוגע להעברת נתונים בינלאומית.
החברה מתחייבת לבדוק באופן שוטף את מצב הרגולציה הבינלאומית ולהבטיח שהעברת הנתונים תואמת את הדרישות המעודכנות של הרשויות הרגולטוריות.

*החברה אינה מבצעת העברת מידע למדינות או לגופים שלא ניתן לוודא כי הם מספקים רמת הגנה מספקת על המידע האישי של המשתמשים.

7. הצטרפות לדיוור והסכמה לקבלת מידע שיווקי

1. כללי
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (חוק הספאם), וחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, החברה עשויה לשלוח למשתמשים דיוור שיווקי ללקוחות, לרבות פרסומות ממוקדות, עדכונים או הצעות לרכישת שירותים ומוצרים. זכות זו עומדת לחברה והיא מותנית בקבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש.

2. הוראות חוק רלוונטיות

חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981
• סעיף 7 לחוק קובע כי מידע אישי, לרבות פרטי התקשרות של המשתמש, יישמר רק אם ניתנה הסכמה מפורשת לכך, והוא ישמש לדיוור שיווקי בהתאם להסכמה זו.

חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון 40), התשע"ד-2014 (חוק הספאם)
• סעיף 30א לחוק מחייב קבלת הסכמה מפורשת למשלוח הודעות פרסומיות.
• החוק אוסר על משלוח דואר אלקטרוני פרסומי או מסרונים, אלא אם ניתן אישור מראש של המשתמש לקבלת פרסומים אלו.

חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981
• סעיף 30א קובע כי למשתמש שמורה הזכות לדרוש את הסרת פרטיו מרשימת הדיוור בכל עת.

3. אופן מתן ההסכמה
בעת הרשמתו לאתר ולמערכת, המשתמש מאשר את הצטרפותו לרשימת הדיוור הישיר של החברה (להלן: "הדיוור") על ידי סימון תיבה ייעודית (checkbox) באתר, או בכל דרך אחרת הנדרשת לפי חוק ומסכים לשימוש בפרטיו לצורך קבלת תוכן שיווקי, עדכונים, פרסומים והצעות לרכישת שירותים או מוצרים מטעם החברה ו/או חברות קשורות לה וגורמים נוספים מטעמה, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני, מסרוני SMS, שיחות טלפון מוקלטות, מערכות חיוג אוטומטי ואמצעים נוספים, בהתאם לחוק. הסכמה זו כוללת אישור לקבלת דברי פרסומת בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982 ולפי (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 ("חוק התקשורת").
במסגרת ההרשמה, המשתמש יידרש למסור פרטים אישיים כגון שם פרטי, שם משפחה, טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני פעילה. מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולה למנוע שימוש מלא במערכת ולפגוע ביכולת החברה ליצור קשר עם המשתמש במקרה הצורך.
המשתמש אינו מחויב למסור את פרטיו האישיים, אך ללא מסירתם לא יוכל לקבל דיוור שיווקי ועדכונים מהחברה.
המשתמש מתחייב שלא למסור פרטים אישיים של צד שלישי ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש מאותו אדם, או ללא נוכחותו בעת מסירת המידע ולאחר שנמסרה לו הבהרה מלאה בדבר תנאי התקנון ומדיניות הפרטיות של החברה.
החברה אינה אחראית לכל נזק, תביעה או דרישה שייגרמו עקב מסירת מידע על ידי המשתמש בניגוד להוראה זו, והמשתמש יישא באחריות הבלעדית לכל השלכה שתנבע מהפרת התחייבות זו.

4. ניהול, תנאי הדיוור וביטול הסכמה
החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע ו/או להגביל את הגישה לאתר או למערכת, ואף לבטל את רישום המשתמש לדיוור לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים של הפרת תנאי השימוש, מסירת פרטים שגויים במתכוון, שימוש בלתי חוקי באתר או ניסיון למנוע שימוש מאחרים ו/או לפגוע במשתמשים אחרים או כל פעולה המנוגדת לדין.
המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו לקבלת דיוור שיווקי בכל עת, ולהסיר עצמו באמצעות לחיצה על קישור "להסרה מרשימת התפוצה" המצורף לכל הודעה שיווקית, או באמצעות פנייה בכתב לחברה. כל זמן שהמשתמש נמצא ברשימת הדיוור ולא הוסר/יוסר, רשאית החברה להעביר לו דיוור ישיר בהתאם לחוק.
החברה מתחייבת להפסיק את משלוח ההודעות השיווקיות בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק, מרגע קבלת בקשת ההסרה של המשתמש.

5. הגבלת אחריות לגבי דיוור
אין לראות במידע המועבר במסגרת הדיוור הבטחה לתוצאה כלשהי, או התחייבות מצד החברה לאספקת שירותים או מוצרים מסוימים.
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים, הפסדים, אובדן הכנסות או הוצאות שייגרמו כתוצאה מהסתמכות על תוכן הדיוור. כל הסתמכות על מידע זה נעשית באחריות המשתמש בלבד.
המידע המוצג בדיוור מוצע כפי שהוא ("AS-IS") וייתכנו בו טעויות טכניות או אחרות. החברה אינה מתחייבת לשלמות או דיוק המידע, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה או דרישה כלפיה בשל טעויות או חוסר שלמות במידע.

6. שינויים במדיניות הדיוור
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הדיוור בהתאם לשינויים בחקיקה או לפי שיקול דעתה.
במקרה של עדכון, המידע יעודכן באתר החברה, והשימוש המתמשך של המשתמש באתר לאחר השינוי יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

הסכמה זו תקפה מרגע אישורה על ידי המשתמש באתר, והיא ניתנת לביטול בכל עת בהתאם לאמור לעיל.

7. אחריות המשתמשים בנוגע למידע אישי

א. דיוק המידע שנמסר
המשתמש מתחייב למסור מידע אישי נכון, מדויק ומלא, ולהימנע ממסירת מידע כוזב, מטעה או שגוי. החברה אינה אחראית לכל נזק או השלכה הנובעים ממידע שגוי שמסר המשתמש.

ב. אבטחת גישה לחשבון
המשתמש אחראי לשמירה על פרטיות ואבטחת חשבונו, לרבות הסיסמה ואמצעי הגישה האחרים, ולנקוט צעדים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית לחשבונו.

ג. איסור על שימוש לרעה
המשתמש מתחייב שלא להעלות, להפיץ, לשתף או לפרסם באתר מידע בלתי חוקי, פוגעני, מפר פרטיות של צדדים שלישיים, או שעלול להוות הפרה של זכויות קניין רוחני.

ד. הפניה לתקנון האתר
סעיפים אלה מהווים תקציר בלבד של התחייבויות המשתמש, וכפופים להוראות המפורטות ב**[תקנון האתר](קישור לתקנון האתר)**. בכל מקרה של סתירה בין האמור במדיניות פרטיות זו לבין האמור בתקנון האתר, יגברו הוראות התקנון.

8. שינוי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות, לעדכן או לתקן את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, או כל תנאי נוסף המופיע באתר. השימוש באתר, רכישת מוצרים או שירותים, יהיה כפוף לתנאים המעודכנים לאחר השינוי. על המשתמש לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של החברה בכל כניסה לאתר או שימוש בשירותי החברה, על מנת לוודא שהוא מודע לכל שינוי שנעשה בהם.
החברה אינה מחויבת להודיע מראש או לאחר מעשה על שינויים בתנאים, והמשתמש מצהיר ומסכים כי לא תעמוד לו כל טענה, דרישה או תביעה כנגד החברה בגין שינויים אלו.

מדיניות פרטיות והסכמת המשתמש
השימוש במערכת מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של החברה ולתנאי השימוש. במידה שהמשתמש אינו מסכים לתנאים אלו, עליו להימנע מהתחלת ו/או המשך השימוש במערכת או לפנות לחברה לקבלת מענה בדרכים חלופיות. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, והשינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. שימוש במערכת לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

9. יצירת קשר עם החברה
לכל שאלה, הערה ו/או בקשה הנוגעת לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות באתר, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר הזמין באתר, או באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת: [__________].
החברה תעשה את מיטב המאמצים להשיב לפניות בזמן סביר ולספק מענה מקצועי לכל עניין שהועלה.


מועד עדכון מדיניות הפרטיות: אפריל 2025
לכל שאלה