פינובל הינה סטארט-אפ חדשני בישראל בתחום החזרי המס מבית חברת מטא פינטק בע״מ. הפיתוח הינו פרי יצירתה של החברה אשר פיתחה מערכת טכנולוגית ופורצת דרך בתחום המס ומנגישה אותו באמצעות האתר (להלן: "המערכת" ו-"האתר", בהתאמה), על מנת לאפשר למשתמשי האתר לבצע בדיקה בכפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "השירותים").

בנוסף, האתר מעניק למשתמשים כלי להפקה והגשה של דוחות שנתיים לרשויות המס בצורה דיגיטלית ובאמצעות מערכת חכמה מבית היוצר של חברת מטא פינטק בע"מ אשר מספקת פלטפורמות טכנולוגיות (להלן: "המערכת" ו-"החברה", בהתאמה).

מטרתה של המערכת הינה לסייע למשתמשים באתר לדווח לרשויות המס את הדיווחים הנדרשים מהם על פי דין, בצורה נוחה ומהירה .כמו כן, באתר נמצאים תכנים נוספים שנועדו להעשיר את חווית המשתמש ולהנגיש מידע בתחום המס וההתנהלות הפיננסית.

הוראות תנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש") מהווים חוזה מחייב בין החברה לבין כל משתמש באתר ו/או במערכת המופעלת על ידה, בין אם מדובר באתר האינטרנט, תוכנה המיועדת למחשב, ובין אם מדובר באפליקציה סלולרית (להלן יחדיו: "המערכת").

כמו כן, תנאי השימוש יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי המשתמשים במערכת, לרבות כל פעולה ו/או בקשה להגשת החזר מס באמצעות המערכת, וכן כל פעולה אחרת הנעשית בקשר עם שירותי החברה.

כניסה למערכת ו/או מסירת מידע או קלט כלשהו לחברה ו/או כל שימוש בשירותי החברה, מהווים הצהרה מצד המשתמש כי הוא מסכים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, מודע להם ומתחייב לפעול לפיהם. במידה והמשתמש אינו מסכים לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות, עליו להימנע מכל שימוש במערכת וכן להימנע מהעברת מידע, דו"חות או קלט כלשהו לחברה אחרת / גורם חיצוני כלשהו.

על המשתמש לעיין בקפידה בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות. כל שימוש במערכת ייחשב כהסכמה מלאה ומפורשת מצד המשתמש לתנאים אלו.

כמו כן, תנאי שימוש אלו יחולו על כל שירותי החברה והתקשורת עמה, אלא אם נכתב אחרת במפורש על ידי החברה.

החברה רשאית לשנות או להתאים את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. על המשתמש חלה האחריות להתעדכן בתנאים מעת לעת.

תנאי השימוש מתייחסים לאתר המופיע תחת שם הדומיין: https://www.finnovel.co.il.

מטרת המערכת הינה לייעל את תהליך החזר המס לאנשים פרטיים ולעצמאיים ומעניקה את האפשרות להפיק ולהגיש דוחות שנתיים לרשויות המס בצורה דיגיטלית וכן ביתר השירותים אשר החברה מעמידה לרשות כל המבקש להשתמש בה וכל זאת באמצעות טכנולוגיה ייחודית לחברה, בהתאם לתנאים המפורטים בתנאי שימוש אלה.

כל אדם רשאי להירשם לאתר ולקבל שירותים ו/או כלים ו/או מוצרים באמצעותו, בכפוף לעמידה מלאה בכל התנאים המצטברים המפורטים להלן:

1. המשתמש עושה שימוש באתר עבור עצמו בלבד.

2. אזרח ישראל, בעל תושבות ישראלית ובעל כתובת מגורים קבועה בישראל.

3. בעל תעודת זהות תקפה.

4. בגיר (מעל גיל 18), בעל כשירות משפטית.

5. בעל כשירות נפשית.

6. בעל תיבת דואר אלקטרוני (אימייל) פעיל אשר יש לו גישה אליו.

7. בעל כרטיס אשראי ישראלי בתוקף אשר הונפק בישראל על ידי אחת מן החברות כרטיסי אשראי.

8. בעל חשבון בנק פעיל בתאגיד בנקאי ישראלי.

9. מסכים לתקנון האתר ומדיניות הפרטיות אשר נמצא באתר החברה.

10. במידה שמשתמש הורשע בעברו, בעבירה פלילית לפי פקודת מס הכנסה ו/או חוק הביטוח הלאומי ו/או חוק ניירות ערך ו/או חוק מס ערך מוסף ו/או חוק מיסוי מקרקעין או אם ידוע למשתמש כי מתנהלת נגדו חקירה, או כי הוא מצוי במהלך דיוני שומה ו/או הליך ליטיגטורי או כל הליך מיסוי אחר, השימוש באתר מותנה במתן הודעה מראש ובכתב לחברה. בנוסף, השימוש באתר במקרה זה יותנה גם בקבלת אישור רשמי ובכתב מהחברה, אשר תבחן את בקשת המשתמש לפי שיקול דעתה הבלעדי.

משתמש אשר עומד בכל הקריטריונים הללו יהיה זכאי להשתמש באתר ובשירותים המוצעים בו.

השימוש בשירותים המוצעים באתר, לרבות המערכת, דורש מסירת פרטי זיהוי אישיים של המשתמש. בין היתר, יידרש המשתמש למסור את הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר תעודת זהות, פרטים על הכנסות שנתיות, הטבות מס, מצב משפחתי, פרטי בן/בת זוג וילדים, פרטי נכסים, מידע פיננסי וכל פרט אחר הנדרש על ידי רשויות המס לצורך מתן השירותים.

יובהר כי אין חובה חוקית למסור פרטים אלו. יחד עם זאת, ללא מסירת המידע המלא והמדויק לא ניתן יהיה לעשות שימוש בשירותי האתר והמערכת.

תשומת לב המשתמש מופנית לכך כי מסירת פרטים חלקיים, לא נכונים או שגויים, עלולה למנוע גישה לשירותים המוצעים באתר, לרבות המערכת, במלואם או בחלקם. כמו כן, פרטים שגויים עלולים לפגוע ביכולת החברה ליצור קשר עם המשתמש, או לשבש את מתן השירותים באופן תקין ומלא.

כדי להתחיל בתהליך בדיקת הזכאות להחזר מס באמצעות המערכת, על המשתמש להזין כתובת דואר אלקטרוני תקינה ופעילה, באמצעותה יוכל להשלים את הליך הבדיקה והגשת הטופס בהצלחה. כניסה לאיזור האישי יכולה להתבצע עם השלמת תהליך הרישום (לאחר מילוי השאלון ושליחתו). פרטי המשתמש נשמרים במערכת ונוצר לו איזור אישי, אליו יוכל להיכנס באמצעות חשבון ה-Google של המשתמש (כתובת האימייל) בלחיצת כפתור במקום המיועד לכך באתר או באמצעות הקלדת כתובת האימייל והסיסמה הראשונית שנשלחה בעת הרישום והוא רשאי להשלים טפסים או להתעדכן בפרטי הבקשה.

פרטי ואמצעי הגישה המשמשים את המשתמש בעת הרישום והכניסה לאזור האישי באתר יהיו לצורך שימושו האישי בלבד והמשתמש אינו רשאי להעבירם לאף גורם אחר ללא הרשאתה המפורשת מראש ובכתב של החברה.

יודע המשתמש כי הוא מתחייב לנקוט בכל האמצעים הסבירים לשמירה על סודיות פרטי ואמצעי הגישה שלו לאתר ולמערכת. בין היתר, מתחייב המשתמש להימנע משמירת פרטים אלה על גבי מחשבו האישי ו/או בכל אמצעי אחר שאינו מבטיח רמה סבירה של אבטחת מידע וסודיות.

המשתמש נושא באחריות מלאה לכל שימוש בפרטי הגישה שלו על ידי צד שלישי בלתי מורשה, ומתחייב לשאת בכל נזק ישיר או עקיף שייגרם לחברה, למערכת, או לכל צד אחר כתוצאה מהשימוש כאמור.

מובהר בזאת כי ללא ביצוע/השלמת הרישום כמפורט לעיל, לא תתאפשר גישה למערכת באיזור האישי ולא ניתן יהיה לקבל חלק מן השירותים הנוספים.

העלאת קבצים והסכמה לעיבודם - במסגרת השימוש במערכת, המשתמש רשאי או מחויב להעלות למערכת קבצים ונתונים שונים לצורך עיבודם, לשם הפקת דוחות עבור רשויות המס. קבצים אלה עשויים לכלול, בין היתר, דוחות מס הכנסה, דוחות כספיים, אישורים או מסמכים רלוונטיים אחרים.

אי השלמת ו/או מסירת הפרטים הנכונים עשויים לגרום לעיכוב בתהליך ו/או להוביל לכך שהמשתמש לא יקבל את השירותים או שהשירותים שיוענקו לא יהיו מלאים, שלמים או בהתאם למצב בפועל.

בעצם רישומו למערכת והעלאת קבצים כאמור, המשתמש מביע בזאת את הסכמתו לכך שהחברה תעבד את הנתונים שמסר במסגרת המערכת, לצורך מתן השירותים והפקת הדוחות, בהתאם לכך המשתמש מוותר בזאת באופן מלא וסופי על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה, לרבות עובדיה, מנהליה או מי מטעמה, בקשר לעיבוד הנתונים המתבצע במסגרת השימוש במערכת, וזאת כל עוד העיבוד בוצע בהתאם להוראות תנאי השימוש ולהוראות כל דין.

התחייבות המשתמש לשימוש אישי - המשתמש מצהיר ומתחייב כי יעשה שימוש במערכת למטרות אישיות בלבד עבורו ו/או עבור מי מטעמו, ובכפוף להוראות תנאי השימוש ולהוראות הדין.

המשתמש מתחייב להימנע מכל שימוש מסחרי במערכת, לרבות גביית תשלום עבור שירותים המוצעים באמצעותה או כל שימוש אחר שעשוי לפגוע בחברה או בצד שלישי. יחד עם זאת, יועצי מס ורואי חשבון שרכשו את אחת החבילות המיועדות עבורם, כפי שמוצעות על ידי החברה (להלן: "החבילות המיועדות"), רשאים לעשות שימוש מסחרי במערכת, בכפוף לתנאי החבילה ולמגבלותיה. חבילות אלו מספקות כלים ותשתית לביצוע הפעולות הנדרשות עבור לקוחותיהם. כל שימוש מסחרי אחר החורג מתנאים אלה אסור בהחלט.

הפסקת שירותים, שינויים ושדרוגים במערכת והגבלת אחריות החברה - החברה רשאית לבצע מעת לעת פעולות תחזוקה, שיפורים, עדכונים, שינויים או שדרוגים של המערכת, לרבות השבתה זמנית לצורך פעולות אלו ו/או לשם תיקוני אבטחה. המשתמש מבין ומאשר כי ייתכן שפעולות אלו ישפיעו על זמינות האתר והשירותים.

המשתמש מצהיר בזאת כי הוא מודע לכך שהשירותים הניתנים על ידי החברה תלויים בחיבור לאינטרנט ובגורמים חיצוניים רבים, לרבות שירותים הניתנים על ידי צדדים שלישיים. כתוצאה מכך, ייתכנו תקלות טכניות, עיכובים, שיבושים או אי-זמינות של האתר ו/או השירותים, אשר אינם בשליטת החברה.

החברה אינה מתחייבת כי האתר והשירותים יהיו זמינים תמיד, יפעלו בצורה תקינה בכל עת, או יהיו חופשיים מתקלות. והמשתמש יהיה מנוע מלטעון טענות בגין מקרים אלו ו/או עקב אי-זמינות המערכת מכל סיבה שהיא ולכן לא תהיה למשתמש זכות לכך והוא מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לאי-זמינות האתר, שיבושים בפעילותו או תקלות הנובעות מגורמים שאינם בשליטת החברה, לרבות תקלות בתשתיות אינטרנט או שירותים של צדדים שלישיים.

החברה רשאית לבצע עדכוני תוכנה אוטומטיים או לדרוש מהמשתמש לבצע עדכונים נדרשים דרך האינטרנט. האחריות לבדוק את זמינות העדכונים ולבצע אותם חלה על המשתמש בלבד. אי-ביצוע עדכונים כנדרש עלול להוביל להאטה, תקלות, פגמים או הפסקה מוחלטת של השימוש במערכת, ובמקרים אלו לא תעמוד למשתמש כל טענה כלפי החברה.

החברה אינה נושאת באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו עקב אי זמינות המערכת מכל סיבה שהיא, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בעניין זה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את פעילות האתר ו/או השירותים ו/או כל רכיב במערכת, באופן זמני או לצמיתות, וזאת ללא מתן הודעה מוקדמת.

המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא מודע לכך שהחברה אינה נושאת באחריות כלפי המשתמש או כל צד שלישי לכל אובדן מידע ו/או נזק, ישיר או עקיף, אשר עשויים להיגרם כתוצאה מהפסקת פעילות האתר ו/או השירותים, או מהשהייתם.

חסימת גישה למערכת ו/או סגירת חשבון ואכיפת תנאי השימוש - החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום את גישתו של משתמש לאתר, למערכת, לעותק הפלט או לשירותים המוצעים, באופן זמני או לצמיתות (לתקופה מוגבלת או בלתי מוגבלת), וכן למחוק את חשבונו של המשתמש, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומכל סיבה שהיא, מבלי שתידרש לנמק את החלטתה.

חסימת גישה או מחיקת חשבון עשויה להתבצע, בין היתר, במקרים הבאים:

1. אם המשתמש פגע או ניסה לפגוע בהתנהלות התקינה של המערכת, האתר, או בצד שלישי כלשהו.

2. אם יעלה חשש שהמשתמש הפר את החוק ו/או הוראות הדין, את תנאי השימוש או את מדיניות הפרטיות של החברה.

3. אם המשתמש מסר פרטים כוזבים, חלקיים או בלתי נכונים ביודעין, באופן מכוון או מתוך רשלנות.

במקרה של חסימת גישה, המשתמש אינו רשאי לשוב ולהירשם למערכת תחת שם משתמש אחר במהלך תקופת ההגבלה. מובהר כי התחזות לאחר, רישום למערכת תוך הצגת מידע כוזב ביודעין, או כל פעולה דומה מהווים עבירה פלילית והפרה של תנאי השימוש, בנוסף, החברה תהיה רשאית לדרוש מהמשתמש לפצותה בגין כל נזק, מכל סוג שיגרם באופן ישיר או עקיף, לה, לאתר, למשתמשים אחרים או לגורמים אחרים מטעמה כתוצאה ממסירת פרטים כוזבים או הפרת תנאי השימוש.

לפיכך, החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט צעדים משפטיים כנגד המשתמש, לרבות פנייה לערכאות או לרשויות המוסמכות.

זכויות החברה על פי סעיף זה אינן גורעות מכל תרופה אחרת העומדת לה מכוח הדין.

מגבלות על השימוש במערכת - אין להעלות או להזין למערכת תכנים, קבצים או מידע שיש בהם כדי לפגוע במערכת, בתפקודה התקין, במידע המאוחסן בה, בזכויות קניין רוחני של החברה או צד שלישי כלשהו. הזכות להשתמש במערכת הינה אישית ובהתאם לכך היא מוגבלת, בלתי עבירה וללא בלעדיות.

המשתמש אינו רשאי לבצע או לאפשר לאחרים לבצע את הפעולות הבאות:

(א) לבצע, או לנסות לבצע בדיקות, בחינות או ניסויים כלשהם בשירותים, סימולטור המס, האתר או כל נכס אחר של החברה ו/או כל פעולה שיש בה כדי לשבש או להפריע לפעולה התקינה של המערכת ו/או השירותים המסופקים באמצעותה ו/או למנוע או להקשות על משתמשים אחרים גישה לשימוש במערכת.

(ב) להפעיל תוכנות אוטומטיות כגון "רובוטים" (Robots), "עכביש" (spider), Crawlers, או כל כלי דומה, לצורך איסוף מידע מהמערכת (או לכל צורך אחר), יישום חיפוש או כל תהליך ידני או אוטומטי אחר שנועד לאחזר, לכרות מידע או ליצור מפתחות (אינדקס) של מידע באתר ו/או פגיעה או שיבוש במערך הגנות הסיסמאות ו/או פגיעה בכל מנגנון הגנה אחר הקיים בפלטפורמה .

(ג) לעקוף או לנסות לעקוף אמצעי הגנה, מגבלות טכניות, או חסמים טכנולוגיים המובנים במערכת. כמו כן, המשתמש מתחייב להימנע מביצוע או ניסיון לבצע הנדסה לאחור, פירוק, ניתוח או כל פעולה דומה המכוונת לשחזור קוד המקור או מבנה המערכת.

(ד) להקים תוכנה, יישום או מערכת אשר יתחברו או יתממשקו עם המערכת, בין באופן ישיר ובין באופן עקיף, או לבצע באמצעותם פעולות של סריקה, חילוץ או משיכת מידע מהמערכת.

(ה) לגרום לעומס על תשתיות מערכות החברה, באופן בלתי סביר או שאינו עומד ביחס פרופורציונלי לגודל ולשימוש הרגיל במערכת.

(ו) להעתיק, לשכפל, לשווק או להפיץ את המערכת ו/או חלקים ממנה בכל דרך שהיא ובכל אמצעי שהוא, ללא הרשאה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.

(ז) להשאיל, להשכיר, להחכיר, למכור, להעביר זכויות או להעניק רישיון משנה לשימוש במערכת, באתר או בשירותים המסופקים באמצעותם, ללא אישור מפורש של החברה.

(ח) תרגום, שינוי, התאמה, או יצירת יצירות נגזרות מהמערכת או מכל חלק ממנה, בכל דרך שהיא או כל פעולה אחרת שנועדה לשנות את האתר, תוכנת המס או התכנים הנוספים, ללא הרשאה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.

(ט) לטשטש, לשנות, להסיר או להסתיר הודעות, סימנים או התראות המתייחסות לזכויות יוצרים, זכויות פרטיות, זכויות סודיות או זכויות קניין השייכות לחברה

(י) להשתמש במערכת בניגוד למטרות המותרות בתנאי שימוש אלה.

האתר והמערכת שומרים שבת, ולפיכך לא תתאפשר גישה לאתר או שימוש במערכת החל מכניסת שבת ועד יציאתה. במהלך שעות השבת והחגים, לא יתאפשר לגלוש באתר, לקרוא מידע, לבצע פעולות, או להשתמש בשירותי המערכת בכל דרך שהיא.

מיד עם צאת השבת או החג, האתר והמערכת יחזרו לפעולה מלאה, והשימוש בהם יתאפשר כרגיל.

המשתמש מאשר כי הוא מודע למגבלה זו ומתחייב שלא להעלות כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בגין אי-זמינות האתר במהלך השבת והחגים.

השימוש באתר ובשירותי החברה מתבצע באמצעות מסירת קלט או מידע על ידי המשתמש לחברה, תוך שימוש במגוון טכנולוגיות. הקלט המוזן עובר עיבוד וניתוח בתוכנת המס של החברה ו/או באמצעות כלים אחרים העומדים לרשותה. בסיום התהליך מופק פלט, המוצג למשתמש על גבי המסך ו/או באמצעות דו"ח הנשלח אליו.

הצגת המידע באתר אינה מטילה על החברה אחריות להמשיך ולספק את המידע באופן מתמשך או לעדכנו. מובהר בזאת כי המידע המוצג באתר, לרבות סקירות, כתבות, בלוגים ותכנים נוספים, נכון למועד פרסומו בלבד. החברה אינה נושאת באחריות לעדכון המידע או להבטחת נכונותו בכל עת. החברה משקיעה מאמצים רבים כדי להבטיח שהמידע המוצג יהיה אמין, מעודכן ומדויק, ופועלת לתקן שגיאות במידה והן מתגלות. עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהמידע מהווה ניתוח שלם, מלא או מפורט של כלל הנושאים הכלולים בו.

המשתמש מוותר בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה בגין הסתמכות על המידע המוצג באתר, לרבות בגין נזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם כתוצאה מכך.

בהתאם לצורך תספק החברה משלוח של דו"חות ופלטים באמצעות תקשורת אלקטרונית, ליעדים שונים, לרבות משרדי רשות המיסים.

*החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לסרב לבצע למשתמש בדיקת זכאות להחזרי מס. החברה אינה מחויבת לספק נימוקים או לפרט את הסיבה לסירוב.

החברה פועלת תחת נהלי אבטחת מידע מחמירים ובשימוש באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים, על מנת לאבטח את המידע המצוי בשליטתה מפני אובדן, גישה בלתי מורשית, הרס ו/או ניצול מקרי או מכוון וכל היוצא בזה.

עם זאת, מובהר כי החברה איננה יכולה להבטיח באופן מוחלט את אבטחת המידע או חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן במערכותיה, והיא אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים לחלוטין מפני אירועים כאמור.

המשתמש מסכים כי כל עוד החברה נוקטת באמצעים סבירים לאבטחת המידע, היא לא תישא באחריות לכל נזק, מכל סוג שהוא, שייגרם למשתמש באופן ישיר או עקיף כתוצאה מהשימוש בשירותיה, לרבות נזק למחשב המשתמש עקב פריצה למערכותיה ו/או גישה בלתי מורשית למידע ו/או חוסר זמינות של האתר ו/או שינוי בזמני תגובת האתר.

פרטי אמצעי התשלום, לרבות פרטי כרטיסי אשראי, נשמרים בהתאם לדרישות החוק הישראלי ונהלי חברות הסליקה, וכל תהליך התשלום מתבצע באמצעות ספקי שירות חיצוניים מורשים כחוק. החברה אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה משימוש בלתי מורשה בפרטי תשלום, לרבות נזקים הנובעים מאירועים שאינם בשליטת החברה, העברת פרטים לרשויות מוסמכות, אירועי כוח עליון, או אובדן מידע.

החברה איננה אחראית למידע המצוי באתרים מקושרים או באתרים המקשרים אליה, וכל הסתמכות על מידע כאמור נעשית באחריות המשתמש בלבד.

החברה מנפיקה למשתמשיה בעת ההרשמה סיסמא ייחודית לשימוש אישי במערכת. בנוסף, החברה מספקת שירות "שכחתי סיסמא", המבוסס על כתובת הדוא"ל שנמסרה על ידי המשתמש במהלך תהליך הרישום.

המשתמש מודע לכך כי הוא מחוייב לשנות את הסיסמא הראשונית שהונפקה על ידי החברה בהקדם האפשרי, וזאת על מנת לשפר את אבטחת המידע האישי המאוחסן באזור האישי. שינוי הסיסמא נועד להבטיח כי רק המשתמש יוכל לגשת למידע ולשירותים המוצעים במערכת.

הסיסמא נועדה לשימושו האישי של המשתמש בלבד. אין להעביר את הסיסמא ו/או את הרשאת הגישה למערכת לכל גורם אחר.

המשתמש מתחייב לנקוט בכל האמצעים הסבירים לשמירה על סודיות הסיסמא והגנה עליה, לרבות הימנעות משמירתה באמצעים אלקטרוניים בלתי מאובטחים או חשיפתה לגורמים שאינם מורשים.

המשתמש נושא באחריות הבלעדית לשמירה על אמצעי אבטחת המידע שסופקו לו על ידי האתר. במקרה של שימוש בלתי מורשה בסיסמא או באמצעי אבטחת המידע, המשתמש יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מכך.

המשתמש יישא באחריות מלאה לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו עקב שימוש בסיסמא שלו על ידי גורם בלתי מורשה, לרבות במקרים של פריצה לחשבון המשתמש בשל אי שמירה נאותה על סודיות הסיסמא.

החברה ממליצה למשתמשים להחליף סיסמאות מעת לעת ולבחור סיסמאות חזקות לצורך הגברת האבטחה.

החברה מעמידה לרשות המשתמשים באזור האישי של האתר מערכת מידע אינטראקטיבית, במסגרתה ניתן לעקוב באופן שוטף ושקוף אחר סטטוס בקשת ההחזר, לרבות שלבים בתהליך, תאריך משוער לקבלת כספי ההחזר לחשבון הבנק שצוין, סכום משוער של ההחזר, והשלמות נדרשות של מסמכים (ככל שישנן).

במסגרת האזור האישי, עומדת לרשות המשתמש האפשרות להעלות מסמכים נדרשים, לרבות טפסים רלוונטיים לצורך השלמת הבדיקה וההגשה לרשויות.

כמו כן, כחלק מההליך, המשתמש נדרש להזין פרטי חשבון בנק לצורך העברת כספי ההחזר. מובהר בזאת כי האחריות למסירת פרטים נכונים ומדויקים של חשבון הבנק חלה על המשתמש בלבד, והחברה לא תישא באחריות בגין כל טעות, תקלה או נזק הנובעים מהזנת פרטי בנק שגויים או מהעברה לחשבון שאינו שייך למשתמש.

במסגרת מסלול "יד ביד ,"PRIME מעמידה החברה לרשות המשתמש פיצ'ר ייעודי לניהול ומעקב אחר מסמכים, קבלות, תעודות אחריות, חשבוניות, אישורים, קבלות תרומה, ואסמכתאות נוספות – והכל תחת ממשק אחד מאובטח ונוח באזור האישי של המשתמש.

שירות זה נועד לשמש את המשתמש ככלי עזר מרכזי לריכוז, אחסון וניהול של כלל המסמכים הפיננסיים והאחרים שברשותו, לצורך מעקב שוטף, שמירה ארוכת טווח, והתארגנות עתידית לדיווחים לרשויות הרלוונטיות, לרבות רשות המיסים. השירות ניתן כשירות מסייע בלבד ואינו מהווה תחליף לשמירה פרטית ומקומית של מסמכים על-ידי המשתמש.

החברה אינה מבצעת בקרה תוכנית או משפטית על תוכן המסמכים, ואינה אחראית לאובדן או להשחתה של קובץ שנגרמו בשל שיבוש מצד המשתמש או צד שלישי.

על המשתמש לוודא שמירת עותק נוסף של המסמכים גם במערכותיו האישיות.

שמירת המסמכים תיעשה בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, ולתקופה כפי שייקבע במדיניות הפרטיות של החברה.

החברה מבצעת פעולות ניתוח ועיבוד על הקלט והמידע המתקבל מהמשתמש למגוון צרכים, לרבות הפעלת סימולטור המס, התאמה ושיפור האתר, מתן שירותים למשתמשים, שיפור חוויית השימוש, שליחת הצעות שיווקיות, ולצרכים נוספים של החברה ו/או צדדים שלישיים.

לצורך כך, החברה נעזרת במגוון כלים וטכנולוגיות, כולל ספקי שירות חיצוניים, מנועי חישוב, מנועי OCR לניתוח ועיבוד תמונה, ספקי נתונים פיננסיים. בנוסף, החברה רשאית להיעזר בשירותי תוכנה ו/או ספקי שירות חיצוניים לצורך איסוף, אחסון או עיבוד של הנתונים האמורים. פעולות אלו נעשות בהתאם למטרות המפורטות לעיל, בכפוף למדיניות החברה ולהוראות הדין.

על אף מאמצי החברה להבטיח כי הניתוחים והעיבודים יהיו נאמנים לחקיקת המס בישראל ולמציאות הנתונים, ייתכנו אי-דיוקים, טעויות או פגמים בניתוח ו/או בעיבוד המידע. טעויות אלו עשויות לנבוע ממגבלות טכנולוגיות, נתונים לא מדויקים המתקבלים מצדדים שלישיים, או טעויות של המשתמש, כגון שגיאות הקלדה, העלאת קלט שגוי, או העלאת נתונים למקומות או שדות לא מתאימים.

החברה אינה מתחייבת לדיוק, שלמות או עדכניות המידע או הניתוחים המופקים באמצעות השירותים, ואינה נושאת באחריות לכל תוצאה הנובעת משימוש או הסתמכות עליהם.

על המשתמש לוודא כי הוא נמצא באזור עם קליטה סלולרית תקינה בעת קבלת קוד האימות מביטוח לאומי.

במקרה של בעלות על תעודת זהות ביומטרית, על המשתמש לוודא כי התעודה מופעלת ותקינה.

לאחר בדיקה ואישור תקינות התעודה באתר הממשלתי של משרד הפנים, נדרש המשתמש לבצע עדכון פרטי התקשרות באיזור האישי של המוסד לביטוח לאומי לפני חזרה להשלמת תהליך האימות במערכת - ורק לאחר מכן יוכל המשתמש לקבל קוד ולהזינו במערכת על מנת להמשיך לשלב הבא בתהליך.

משתמש אשר לא ביצע אימות והפעלה באתר הממשלתי כנדרש ו/או עדכון פרטי התקשרות בביטוח הלאומי, לא יוכל להשתמש בטכנולוגיית המערכת לקבלת תשובה מיידית. במצב כזה, המשתמש ייאלץ להמתין מספר ימים (בדרך כלל 3 ימים) עד לקליטת ייפוי הכוח ברשויות, דבר אשר יעכב את קבלת התשובה לגבי החזר המס.

המשתמש מודע לכך ומסכים כי עיכוב זה נובע מאי השלמתו את שלבי האימות בהתאם להנחיות, ועל כן לא תעמוד לו כל טענה או תביעה כלפי החברה בגין עיכוב זה.

המשתמש מבין ומסכים כי יש חשיבות רבה לשיתוף פעולה עם החברה ולבצע את כל הפעולות הנדרשות כדי לוודא את השלמת תהליך האימות, ולהימנע מהתנהלות שעלולה לגרום לעיכוב בהחזר המס.

המשתמש אחראי באופן מלא לביצוע פעולות האימות הנדרשות, לרבות ווידוא תקינות תעודת הזהות והשלמת כל שלבי התהליך באתר הממשלתי.

החברה לא תישא באחריות לעיכובים או תקלות הנובעות מאי השלמת תהליך האימות על ידי המשתמש.

כל החלטה של המשתמש שלא להשלים את תהליך האימות באתר הממשלתי תהווה ויתור מודע ומוסכם על האפשרות לקבל תשובה מיידית לגבי החזר המס, והמשתמש לא יוכל לטעון כנגד החברה בגין כל נזק או עיכוב הנובע מכך.

הצעת המחיר ניתנת על בסיס הפלט אשר מושפע מהקלט שסופק על ידי המשתמש. לפיכך, במקרים בהם המשתמש לא מסר את כל המידע והקלט הרלוונטי, מסר מידע או קלט שגוי, או נפלו טעויות בקלט או בעיבוד, ייתכנו שינויים בין הצעת המחיר לבין המחיר הסופי.

כמו כן, ייתכנו שינויים בין הצעת המחיר לתמורה בפועל שיקבל המשתמש מהשירות.

החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש כתוצאה מהשינויים האמורים, לרבות במקרים בהם המשתמש המציא חוות דעת מיועץ מס או רואה חשבון, המצביעה על מחיר שונה.

מחירי המסלולים המוצעים באתר עבור המשתמשים המבקשים להגיש בקשה להחזר מס דרך אתר פינובל נקבעים בהתאם לקלט והפלט אשר מופק לאחר עיבוד הנתונים (אשר מושפע מהקלט).

החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן או לשנות את השירותים ואת מחירי השירותים המוצעים על ידה בכל עת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

על המשתמש לוודא כי המחירים לשירותים לא השתנו במהלך השימוש בהם, ע"י עיון בעמוד המחירון הזמין באתר או ע"י התקשרות ובירור ישיר מול נציגי החברה. סעיף זה מתייחס במיוחד למקרים בהם חל פרק זמן ממושך בין תחילת השימוש בשירותים לבין סיומם.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להעניק ללקוחותיה, הנחות ו/או החזרים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא כל התחייבות.

על המשתמש להחזיק בכרטיס אשראי פעיל, תקין ובתוקף וזאת לצורך רכישת שירותים ו/או מוצרים, ע"י ביצוע עסקה באמצעותו.

המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא עושה שימוש בכרטיס אשראי רק כאשר יש לו הרשאה חוקית לעשות כן, לרבות במקרים בהם הכרטיס אינו רשום על שמו.

החברה מתחייבת להגיש בקשה למס הכנסה תוך 7 ימי עסקים ממועד התשלום, בכפוף לכך שכלל הפרטים הנדרשים מולאו כראוי ולא חסרים מסמכים.

במקרים בהם חסרים מסמכים הנדרשים להשלמת הבקשה, תעוכב הגשת הבקשה עד להשלמת כלל המסמכים הדרושים מצד המשתמש וזאת על מנת לא לפגוע בדו"ח ולמקסם אותו ככל הניתן.

השימוש במערכת ובשירותי החברה מותנה בתשלום דמי שימוש, בהתאם לתעריפים המפורטים במחירון החברה (להלן: "דמי השימוש"). החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את גובה דמי השימוש בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

תשלום דמי השימוש יתבצע באמצעות הזנת פרטי כרטיס אשראי בטופס מקוון מאובטח (להלן: "פרטי האשראי"). פרטי האשראי עשויים להיאסף ולעבור עיבוד ישירות על ידי חברת סליקה חיצונית שעמה מתקשרת החברה. פרטים אלה כפופים למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של חברת הסליקה. סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת בתקן אבטחת המידע PCI DSS, והחברה אינה אחראית לפעולות חברת הסליקה או לשימוש שייעשה בפועל בפרטי האשראי על ידה. החברה מנהלת את פרטי המשתמש והרכישות במערכותיה, בכפוף לדיני הגנת הפרטיות. במקרה של חילוקי דעות, הרישומים במערכות החברה ייחשבו כקובעים ומחייבים.

תשלום דמי השימוש מקנה הרשאה לשימוש של משתמש יחיד בלבד ולהפקת דו"ח אחד בלבד. הרשאה למשתמשים נוספים או להפקת דו"חות נוספים תחייב תשלום נוסף. החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום את גישתו של משתמש כלשהו למערכת, גם אם שילם את דמי השימוש, במקרה של הפרת החוק או הפרת תנאי השימוש.

דמי השימוש המשולמים מהווים תשלום בגין הרשאה להשתמש במערכת ובשירותיה כפי שהוגדרו לעיל, ואינם מקנים למשתמש כל זכות נוספת במערכת, בתוכנה או במידע המוצג בה.

בעצם השימוש באתר, המשתמש מסכים לכך שהמידע שמסר עשוי להישמר במאגרי המידע של החברה. מידע זה ישמש לצורך התאמת המידע באתר לצרכיו של המשתמש, וכן לצורך קבלת החלטות עתידיות בדבר מתן שירותים למשתמש על ידי החברה.

במסגרת כלל המסלולים, המשתמש מעניק לחברה ולרואי החשבון/יועצי המס מטעמה ייפוי כוח לפעול בשמו מול מס הכנסה וביטוח לאומי לצורך השגת המסמכים הדרושים.

בנוסף, החברה מבצעת בדיקת החזר מס מקיפה עבור ה-6 שנים האחרונות ובעבור כלל המסלולים. בבדיקה זו מערכת פינובל תאתר בעבור הלקוח את החזרי המס המרביים המגיעים לו וזאת הודות לטכנולוגיה הייחודית אשר פיתחה החברה (בדיקה זו לעיתים תשולב עם בדיקה אנושית שתתבצע על ידי רואה חשבון/יועץ מס).

במסגרת מסלול עשה זאת בעצמך, החברה תבצע עבור המשתמש חישוב מדויק של גובה החזר המס המגיע לו מרשויות מס הכנסה. לצורך ביצוע החישוב, המשתמש יידרש לספק מסמכים נדרשים אשר אין ביכולת החברה להשיג ולהעלותם למערכת החכמה שבאתר.

בתום החישוב, המשתמש רשאי לבחור האם להמשיך בתהליך מימוש בקשת ההחזר מול רשויות המס באופן עצמאי או באמצעות החברה.

עלות הטיפול במסגרת מסלול "עשה זאת בעצמך" הינה ___ ₪ (כולל מע"מ).

העלות הינה קבועה ומשולמת עבור שירותי בנייה והפקת דו"ח בלבד, כאשר האחריות לשדר את הדו"ח לרשויות המס חלה על המשתמש באופן עצמאי, בהתאם לתנאי שירות זה.

בעת סיום החישוב ועדכון על כך, יתבצע תשלום עבור הפקת הדוח במועד בחירת הלקוח באחד מן המסלולים.

מסלול "יד ביד" מיועד למשתמשים המעוניינים בליווי מלא של החברה בתהליך הגשת הבקשה להחזר מס מול רשות המיסים, עד לקבלת ההחזר בפועל. במסגרת המסלול, החברה תטפל באיסוף המסמכים הנדרשים, לרבות טפסי 106, טפסים מביטוח לאומי וכל מסמך רלוונטי אחר לצורך חישוב והגשת בקשת ההחזר והכל בליווי אישי של רואה חשבון/יועץ מס של חברת פינובל.

עלות הטיפול במסלול זה עומדת על ___% מגובה החזר המס (בתוספת מע"מ).

עלות בדיקת החזר המס במסגרת מסלול זה הינה ___ ש"ח. עלות זו תחול גם במקרים בהם לא נמצא למשתמש החזר מס.

משתמש שנמצא לו החזר מס אך לא יבצע את ההגשה וזאת לאחר שהסכים לתנאי האתר והעלויות יחויב בעלות הבדיקה לפי סכום עלות המסלול הבסיסי (עשה זאת בעצמך).

במידה ולא יימצא החזר מס למשתמש, פנייתו תיסגר ללא חיוב, למעט עלות הבדיקה הראשונית כאמור לעיל.

תשלום העמלה לחברה יתבצע לאחר קבלת החזר המס המלא לחשבון הבנק של המשתמש.

גובה העמלה ייקבע בהתאם לחתימת המשתמש במסגרת בחירת המסלול.

במסגרת מסלול זה, המשתמש אינו רשאי לבצע בדיקה על גובה ההחזר בלבד מבלי להגיש בקשה להחזר למס הכנסה. במקרה של החזר מס חיובי, החברה תגיש את הבקשה בשמו של המשתמש ותלווה אותו עד לקבלת ההחזר.

המשתמש מתחייב להישאר מיוצג על ידי החברה עד להשלמת תהליך החזר המס.

החברה אוספת את טפסי ה-106 של המשתמש וכן טפסי הכנסות מביטוח לאומי לצורך ביצוע הבדיקה.

במידה ויידרשו מסמכים נוספים, המשתמש יהיה מחויב להשלים אותם דרך האתר, אלא אם לחברה יש גישה להשיגם באופן עצמאי במסגרת החוק.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל משתמשים למסלול "יד ביד", במקרים בהם הסיכוי למציאת החזר מס נמוך או מכל סיבה אחרת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

משתמש שאינו מספק את כלל המסמכים הנדרשים עלול לעכב את הטיפול בבקשתו.

מסלול "יד ביד PRIME" הוא מסלול מתקדם ומקיף, הכולל את כל השירותים הניתנים במסגרת מסלול "יד ביד" הבסיסי, בתוספת שירותים מורחבים הניתנים באופן אישי ומקצועי על ידי רואי חשבון ויועצי מס מומחים מטעם החברה. מסלול זה מיועד למשתמשים המעוניינים בליווי צמוד ומקיף לכל ענייני המס שלהם, כולל בדיקות מקיפות, התאמות אישיות, טיפול שוטף בתיקים והבטחת תשואה מקסימלית על החזרי המס.

בנוסף לכלל השירותים הניתנים במסלול "יד ביד", במסגרת "יד ביד PRIME" המשתמשים יקבלו את השירותים הבאים:

o טיפול בהחזרי מס לשנה הנוכחית – ניהול והגשת בקשות החזר מס לכל שנת המס הנוכחית.

o ליווי אישי של רואה חשבון/יועץ מס מומחה – תמיכה וליווי מותאם אישית על ידי אנשי מקצוע מוסמכים.

o התראות שוטפות על שינויים וזכאויות חדשות – עדכונים בזמן אמת לגבי שינויים בזכויות המשתמש.

o מעקב שוטף אחר שינויי חקיקה והתאמות אישיות – מעקב יזום אחר שינויים ברגולציה והתאמות מותאמות אישית לצרכי המשתמש.

o טיפול מהיר בתיקים מול רשויות המס – האצת הליכי הטיפול מול רשויות המס לצורך השגת ההחזר במהירות המירבית.

o גישה לאזור אישי לניהול מסמכים – מערכת מתקדמת לניהול מסמכים פיננסיים בצורה מאובטחת ונוחה.

o ממשק אישי לניהול תיעוד – ממשק נוח לשמירה ומעקב אחר קבלות, מסמכים, חשבוניות, תעודות אחריות ומסמכים פיננסיים נוספים.

o חיסכון בעלויות לטווח ארוך – אופטימיזציה למיקסום החזרי מס וחיסכון משמעותי בעלויות עתידיות.

o שקט נפשי מלא בניהול ענייני המס – ניהול מלא של כל נושא החזרי המס וההתנהלות מול רשויות המס ללא צורך בהתערבות המשתמש.

o זיהוי הזדמנויות לחיסכון במס – בדיקות יזומות לאיתור הטבות מס נוספות למשתמש.

תשלום דמי הטיפול במסלול זה יתבצע על פי אחוז מוסכם מראש מגובה ההחזר המתקבל בפועל, בתוספת מע"מ כחוק.

עלות בדיקת הזכאות להחזר מס במסגרת מסלול זה עומדת על ___ ש"ח, סכום זה יחול גם במקרה בו לא נמצא החזר מס למשתמש.

משתמש שנמצא לו החזר מס אך לא יבצע את הגשת הבקשה לאחר אישור תנאי השירות, יחויב בעלות הבדיקה בהתאם לעלות החבילה הבסיסית ("עשה זאת בעצמך").

אם לא יימצא החזר מס, פניית המשתמש תיסגר ללא חיוב נוסף, למעט עלות הבדיקה הראשונית.

המשתמש מתחייב להישאר מיוצג על ידי החברה לאורך כל תהליך החזר המס עד להשלמתו.

החברה תאסוף ותטפל במסמכים הנדרשים, לרבות טפסי 106, מסמכים מביטוח לאומי וכל מסמך רלוונטי אחר, בהתאם לנדרש על פי דין.

אם יידרשו מסמכים נוספים לצורך השלמת הבקשה, המשתמש יהיה מחויב להשלים אותם דרך האתר, אלא אם החברה תוכל להשיגם באופן עצמאי במסגרת החוק.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל משתמשים למסלול זה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים בהם הסיכוי להחזר מס נמוך או מכל סיבה אחרת.

משתמש אשר אינו מספק את כלל המסמכים הנדרשים בזמן, עלול לגרום לעיכוב בטיפול בבקשתו ולדחיית ההחזר.

המשתמש מסכים ומצהיר כי ידוע לו שהחברה אינה אחראית על החלטות רשויות המס וכי סכום ההחזר בפועל תלוי אך ורק בקביעת רשויות המס.

החברה מציעה ללקוחותיה, בין אם הם עצמאים ובין אם שכירים, שירות ייעודי לאחסון ושמירת מסמכים פיננסיים, טפסים, אישורים ותעודות באופן מאובטח בפלטפורמה הדיגיטלית של החברה (להלן: "השירות"). שירות זה מאפשר למשתמשים לשמור קבלות, חשבוניות, תעודות אחריות, אישורי מס שונים, ודוחות פיננסיים בצורה נוחה ומרכזית, כך שיוכלו לגשת אליהם בכל עת באמצעות חשבונם האישי במערכת.

במסגרת השירות, המשתמש רשאי להעלות, לאחסן ולגשת למסמכים אישיים אשר קשורים לניהול הפיננסי שלו, בהתאם לתנאי השימוש במדיניות הפרטיות של החברה.

החברה אינה מתחייבת לשמור את המסמכים למשך תקופה מסוימת, ועל המשתמש לוודא כי הוא מבצע גיבוי של המסמכים בהתאם לצרכיו.

החברה רשאית להגביל את נפח האחסון לכל משתמש או לעדכן את מדיניות האחסון מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

החברה עושה שימוש באמצעי אבטחת מידע מתקדמים לשמירה על פרטיות ואבטחת המסמכים המאוחסנים בפלטפורמה, לרבות הצפנת נתונים ואמצעים למניעת גישה בלתי מורשית.

החברה מתחייבת כי לא תעשה שימוש במסמכים המאוחסנים אלא לצורך מתן השירותים ללקוח ובהתאם למדיניות הפרטיות ולחוקי הגנת המידע החלים.

המשתמש אחראי לוודא כי המסמכים שהוא מעלה תקינים, מדויקים ואינם מכילים מידע שגוי, מזויף, או בלתי חוקי.

המשתמש מתחייב שלא להעלות מסמכים הכוללים מידע רגיש של צדדים שלישיים ללא אישורם.

האחריות הבלעדית על נכונות המידע, זמינותו ושלמותו חלה על המשתמש, והחברה אינה נושאת באחריות לכל אובדן, מחיקה, שינוי או נזק למידע המאוחסן.

החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה וללא הפרעות של השירות, לרבות במקרה של תקלות טכניות, תחזוקה, מתקפות סייבר, כוח עליון או כל אירוע אחר שאינו בשליטתה.

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש בגין הסתמכותו על שירות אחסון המסמכים, לרבות אובדן נתונים או עיכובים בגישה למסמכים.

המשתמש מאשר ומצהיר כי ידוע לו שעליו לשמור גיבוי חיצוני לכל המסמכים המאוחסנים, וכי אחסונם בפלטפורמה אינו מהווה תחליף לשמירתם באמצעים נוספים.

החברה רשאית לעדכן או לשנות את השירות, לרבות מגבלות נפח אחסון, משך הזמן בו המסמכים נשמרים וזמינות השירות, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

במקרה של שינוי מהותי במדיניות האחסון, תינתן הודעה מתאימה למשתמשים באמצעות האתר או הדוא"ל.

********************************************************************************************************************************

תוכנית שיווק השותפים של החברה מאפשרת לגורמים חיצוניים (להלן: "השותפים") להפנות לקוחות פוטנציאליים לשירותי החברה בתמורה לעמלה כספית עבור כל פעולה מזכה, כגון רישום משתמש או רכישת שירותים. השתתפות בתוכנית כפופה לעמידה בתנאים המפורטים להלן.

החברה מפעילה שני מודלים עיקריים במסגרת תוכנית השותפים:

o השיטה הישירה – שותפים משווקים את שירותי החברה באופן עצמאי, בתיאום ישיר מול החברה. כל העמלות המשולמות במסגרת שיטה זו מועברות ישירות לשותף ללא גורם מתווך נוסף.

o השיטה הרשתית – שותפים מקבלים קוד אישי ייחודי (או קישור אינטרנט ייחודי) אשר מאפשר להם לפרסם את שירותי החברה בפלטפורמות אינטרנטיות שונות. קוד זה מעניק ללקוחות הנחה לשירותי החברה, ומבטיח תשלום עמלות לשותפים עבור כל פעולה שהלקוח מבצע באמצעות הקוד.

ההצטרפות לתוכנית השותפים פתוחה לכל אדם או גוף עסקי בעל חשבון עוסק מורשה/פטור תקף.

ההצטרפות לתוכנית מחייבת אישור החברה וחתימה על הסכם שיווק שותפים.

המשתתפים בתוכנית מסכימים כי לצורך קבלת תשלומים, יידרשו להנפיק חשבונית מס/קבלה על כל תשלום שיקבלו מהחברה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל משתתפים לתוכנית מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

עם הצטרפותו לתוכנית, ככל שייבחר המשווק-שותף לעבוד בשיטה הרשתית, יקבל קישור אינטרנט ייחודי (Referral Link) אותו יש לפרסם בפלטפורמות שונות.

כל לקוח שיגיע באמצעות קישור זה יזוהה על ידי המערכת וישויך למשווק-שותף למשך 30 יום.

השותפים יכולים לעקוב אחר מספר ההפניות והעמלות שנצברו באזור האישי באתר החברה.

המשווקים-שותפים יקבלו עמלות עבור הפניות אשר הביאו לביצוע פעולה מזכה כגון רישום משתמש או רכישת שירות.

העמלות ישולמו בהתאם למודל השיווק שנבחר:

1. CPS (Cost Per Sale) - עמלה המבוססת על רכישה בפועל.

2. CPA (Cost Per Action) - עמלה המבוססת על השלמת פעולה מוגדרת מראש.

קיימים תקבולים חד-פעמיים וכן תקבולים חודשיים חוזרים, בהתאם לסוג העסקה שביצע הלקוח שהופנה על ידי המשווק-שותף.

כל עוד הלקוח נשאר משתמש פעיל בשירותי החברה, זכאי השותף לעמלות מתמשכות בהתאם להסכם.

תשלומים יבוצעו למשווקים-שותפים אחת לחודש, או לאחר צבירת סכום מינימלי של 500₪, המוקדם מבניהם.

המשווק-שותף מתחייב להוציא חשבונית/קבלה על כל סכום שישולם לו מהחברה.

חל איסור מוחלט על הפצת קישורים באמצעות דואר זבל (SPAM), מסרים לא חוקיים, פרסום שקרי או מצג מטעה.

חל איסור להשתמש בפרסום אשר יוצר מצג שווא בנוגע לשירותי החברה.

המשווקים-שותפים אינם רשאים לפרסם הצעות הנחה או מבצעים שלא אושרו מראש על ידי החברה.

חל איסור על רישום עצמי דרך קישור ההפניה של המשווק-שותף עצמו.

החברה רשאית לחסום כל משווק-שותף אשר מפר את תנאי ההסכם, להסירו מהתוכנית, ולבטל עמלות שטרם שולמו.

החברה אינה מתחייבת לכמות מסוימת של הפניות או עמלות למשווקים-שותפים.

החברה רשאית לשנות את מבנה העמלות או את תנאי התוכנית, בכל עת, תוך הודעה מוקדמת למשווקים-שותפים.

החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו למשווק-שותף כתוצאה מהשתתפותו בתוכנית.

החברה רשאית להפסיק את השתתפותו של משווק-שותף בתוכנית מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות בשל הפרת תנאי השימוש או השגת לידים בדרכים לא כשרות.

במקרים של פעילות חשודה, החברה שומרת לעצמה את הזכות להשהות או לעכב תשלומים עד לבירור העניין.

משווק-שותף המעוניין להפסיק את השתתפותו בתוכנית, יכול להגיש בקשה בכתב לחברה או ליצור קשר טלפוני עם החברה ישירות.

החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי ההשתתפות בתוכנית השותפים, לרבות שיעור העמלות, מודלי התגמול ותנאי הזכאות.

כל שינוי אשר יפורסם באתר החברה לפני היכנסו לתוקף, המשווקים-שותפים (אפיליאטורים) יקבלו הודעה מוקדמת 7 ימים קודם לכן. לאחר עדכון כאמור לעיל, ייכנסו לתוקף כלל השינויים באופן מיידי לאתר.

המשך השתתפותו של המשווק-שותף בתוכנית לאחר שינוי התנאים יהווה אישור להסכמתו לתנאים החדשים.

לידיעת המשתמש - רשות המיסים שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מסמכים נוספים לצורך בדיקת בקשת ההחזר, לרבות מסמכים שלא נדרשו ולא הוגשו במסגרת הבקשה המקורית.

החברה מתחייבת לסייע למשתמש בהשלמת המסמכים הנדרשים על ידי רשות המיסים. עם זאת, מובהר כי ייתכן שחלק מהמסמכים הדרושים מצויים ברשות המשתמש בלבד, ואין ביכולתה של החברה להשיגם ללא שיתוף פעולה מלא מצד המשתמש.

על אף האמור בתקנון, במקרים בהם נמסר לחברה דו"ח רשמי (כהגדרתו לעיל) באמצעות העלאת קובץ, צילום קובץ או שליחתו בכל דרך אחרת על ידי המשתמש, מובהר כי הבעלות על הקובץ המקורי נשמרת למשתמש, והחברה אינה מקבלת בעלות עליו.

עם זאת, המשתמש מעניק לחברה רישיון מסחרי, עולמי, בלתי-הדיר, עביר ונצחי, לשימוש בקובץ ללא כל תשלום ו/או תמלוגים. רישיון זה כולל, בין היתר, את הזכויות הבאות:

(א) עיבוד המידע הכלול בדו"ח הרשמי

(ב) הכנת יצירות נגזרות מהדו"ח

(ג) חשיפת המידע לצדדים שלישיים

(ד) הענקת רישיונות משנה לשימוש במידע הכלול בדו"ח (כולו או חלקו).

כל קלט אחר שנמסר לחברה על ידי המשתמש ואינו נחשב כ-"דו"ח רשמי", ייחשב כקלט שעובר לבעלות מלאה של החברה, לרבות הזכות לעשות בו שימוש לכל מטרה שהיא.

בהתאם להוראות פקודת מס הכנסה, בעלי עסקים נדרשים להגיש דוח שנתי למס הכנסה. הגדרת בעל עסק בפקודה כוללת עוסק פטור, עוסק מורשה וחברה בע"מ.

מערכת החברה מיועדת בראש ובראשונה לשכירים, כאשר שני בני הזוג הם במעמד שכירים. עם זאת, המערכת עברה התאמות ושיפורים המאפשרים את השימוש בה גם עבור עצמאים.

לצורך דיוק בטיפול בתיק המשתמש, על המשתמש למלא את השאלון במערכת באופן מלא ומדויק. מילוי מדויק של הפרטים הינו חיוני למניעת טעויות במרכיבי הדוח ולהבטחת עמידה בדרישות החוק.

במקרה בו יתברר לאחר הגשת הדוחות על ידי החברה כי המשתמש מסר מידע שגוי או מצג שווא, והינו מחויב על פי דין בהגשת דוח שנתי מקוון, האחריות להגשת דוח מקוון זה תחול על המשתמש בלבד. המשתמש יהיה אחראי להגיש את הדוח באופן עצמאי ונפרד, ללא קשר לבקשת ההחזר שהוגשה באמצעות החברה.

פקודת מס הכנסה מגדירה קריטריונים שונים המחייבים עובדים שכירים בהגשת דוח שנתי לרשות המיסים. בין הקריטריונים, הקריטריון המרכזי נכון לשנת 2023 הוא הכנסה שנתית העולה על 698,000₪.

החברה שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להציע למשתמש להגיש עבורו דוח שנתי באופן מקוון, בתמורה לתעריף שייקבע על ידה. דוח זה יוגש גם במקרים בהם לא נמצא החזר מס או במקרים בהם קיים חוב למס הכנסה, מאחר שהגשת הדוח הינה חובה חוקית החלה על הנישום בהתאם להוראות הדין.

יובהר כי רשות המיסים רשאית לדרוש מהנישום להגיש דו"ח שנתי באופן מקוון גם בהיעדר התקיימותם של הקריטריונים שפורטו לעיל, וזאת לפי שיקול דעתה. במקרה בו התקבלה הנחיה מרשות המיסים להגיש דוח באופן מקוון, רשאית החברה להציע למשתמש שירות הגשת הדוח תמורת תשלום נוסף.

המשתמש מצהיר ומבין כי במקרים בהם הוא מגיש בקשה להחזר מס עבור שנה שבה הסטטוס האישי שלו היה במעמד של "נשוי", אך במועד הגשת הבקשה חל שינוי בסטטוס האישי שלו (לדוגמה, למעמד של "גרוש"), רשות המיסים עשויה לראות בבקשת ההחזר ככזו המתייחסת לתא משפחתי אחד.

כתוצאה מכך, עבור שנים שבהן המשתמש היה במעמד של נשוי, ייתכן ותידרש הסכמת בן/בת הזוג מאותה שנה, לרבות חתימתם, לצורך העברת החזר המס לחשבון הבנק של המשתמש. האחריות להשלמת דרישה זו תחול על המשתמש.

אנו ממליצים למשתמש לבצע בדיקה מקיפה לשני בני הזוג בכל שלב בתהליך הגשת בקשת ההחזר. המלצה זו מוצגת למשתמש בשלב ההרשמה הראשונית באזור האישי, וכן לפני הגשת בקשת החזר המס.

במקרה שבו המשתמש בוחר להגיש את בקשת החזר המס ללא בדיקה משולבת של בן/בת זוגו או ללא צירוף פרטיהם, המשתמש מצהיר ומבין כי:

1. רשות המיסים עשויה לדרוש ממנו מסמכים נוספים הנוגעים לבן/בת הזוג.

2. רשות המיסים עשויה להתחשב בהחזרי מס או חובות הנוגעים לבן/בת הזוג לצורך חישוב ההחזר הסופי.

בנוסף, כאשר בקשת החזר המס מוגשת רק עבור אחד מבני הזוג, המשתמש מודע לכך שהחברה אינה מחזיקה במלוא המידע הנדרש לצורך חישוב ההחזר באופן מאוחד עבור שני בני הזוג. לפיכך, החברה אינה נושאת באחריות מלאה לתוצאה הסופית של ההחזר.

במקרים בהם חישוב החזר המס מצביע על קיומם של חובות, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להציג למשתמש תוצאת החזר אפסית אלא אם יבחר בקבלת הדוח גם של החוב ועל כך יצטרך לשלם את הסכום אשר נקבע על ידי החברה כשירות נוסף.

החברה, בזכות הטכנולוגיה הייחודית שפיתחה, מסוגלת להפיק עבור המשתמש תוצאה מדויקת של גובה ההחזר בהתבסס על הנתונים הקיימים ברשויות המס. חישוב זה נעשה ללא תלות במסמכים נוספים שטרם הועלו למערכת ואשר לא נלקחו בחשבון בעת החישוב, כגון קבלות על תרומות לעמותות מזכות לפי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה, שעשויות להשפיע על גובה ההחזר המחושב.

במקרים בהם יתברר כי החזר המס שהתקבל בפועל אצל המשתמש מרשות המיסים נמוך מהחישוב שבוצע על ידי מערכת החברה, ייושם אחד מהפתרונות הבאים בהתאם לגורם הפער:

במידה והפער נובע מטעות של רשות המיסים, החברה תפעל בשמו של המשתמש ותגיש ערעור מנומק לרשות המיסים לצורך תיקון השומה וגביית ההפרש בהחזר המס.

תמורת הגשת הערעור החברה לא תגבה מהלקוח עמלה נוספת אך האחריות לטיפול בערעור היא של הלקוח עצמו מאחר החברה אינה צד מייצג.

יובהר כי במידה ויתבהר כי מקור ההבדל הינו באי דיוק במילוי הפרטים מצד הלקוח ו/או השמטת הכנסות אזי החברה לא תעניק ללקוח ליווי המשך.

מובהר כי במקרה בו הטעות נובעת מחישוב שגוי של רשות המיסים ולא ניתן לתקן את השומה למרות ערעור החברה, לא תוחזר למשתמש העמלה ששולמה.

אם מקור הפער הוא טעות במערכת החברה, המשתמש יהיה זכאי להחזר יחסי של העמלה, כך שישלם את העמלה המייצגת את גובה החזר המס שהתקבל בפועל. הזיכוי יתבצע בהתאם לתעריפי השירות ולגובה הסכום שהתקבל בפועל בחשבון הבנק של המשתמש.

פער הנובע ממסירת פרטים לא מדויקים או העלאת מסמכים שגויים על ידי המשתמש

במקרה בו מקור הפער הוא חוסר דיוק בפרטים שנמסרו על ידי המשתמש ו/או העלאת מסמכים שגויים למערכת, החברה תשקול, לפי שיקול דעתה הבלעדי, אם יש מקום לזיכוי המשתמש.

*המשתמש מבין ומסכים שבמידה והוא שילם לחברה בגין בדיקה לצורך החזר מס, אך בפועל ביצע בעבר החזר מס אצל ספק אחר, לא יוחזר התשלום.

אנו מבצעים בדיקה יסודית ומביאים תוצאות תוך 24 שעות (ואף לפני) מסיום התהליך והגשת הטופס בהצלחה (במידה ואין חוסרים במסמכים הדרושים).

כלל הפלטים המופקים על ידי החברה הינם קניינה הבלעדי, ואין למשתמש כל זכות בהם. המשתמש מוותר בזאת על כל זכות, טענה או דרישה ביחס לפלטים.

יחד עם זאת, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להעניק למשתמש עותק של חלק מהפלטים, בהתאם לתנאים שתקבע.

סעיף זה אינו גורע מהוראות החוק או מכללי האתיקה המקצועית. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות החוק או כללי האתיקה, תגברנה הוראות החוק וכללי האתיקה.

עותק הפלט ניתן לשימוש המשתמש למטרות הבאות בלבד:

א. התייעצות עם מומחה בעל רישיון לצורך בדיקת התאמת עותק הפלט למשתמש ונכונותו לאור הקלט שנמסר.

ב. הדפסה או שמירה לצרכים אישיים בלבד.

השימוש בעותק הפלט יהיה כפוף למגבלות הבאות:

• אם נמסרה למשתמש הודעה כי עותק הפלט אינו בתוקף או שאינו נכון, המשתמש יפסיק לאלתר כל שימוש בו.

• המשתמש אינו רשאי לערוך, לשנות או ליצור יצירות נגזרות מעותק הפלט.

• אין להשתמש בעותק הפלט למטרות שאינן מנויות בסעיף זה.

• חל איסור על הפצת עותק הפלט, למעט מסירתו לעד שלושה מומחים בעלי רישיון לצורך התייעצות ובדיקת נכונותו עבור המשתמש.

המשתמש מצהיר כי הוא מבין כי לאחר הגשת בקשת החזר המס, הטיפול בבקשה עובר באופן בלעדי לטיפולה של רשות המיסים. בקשת ההחזר עשויה להיות כפופה לעומסים הנגרמים מהצטברות בקשות אצל פקידי השומה.

החברה אינה יכולה להשפיע ו/או לשלוט במועד קבלת ההחזר עבור המשתמש.

בהתאם לדין, לרשות המיסים עומדת תקופה של עד שנה לטפל בבקשת החזר המס.

השירותים הניתנים על ידי החברה למשתמשים הינם שירותים אישיים, המתבססים על פרטים ייחודיים וספציפיים שמוזנים על ידי המשתמשים, בנוסף לפרטים המאומתים מול הרשויות כחלק מהתהליך.

עם ביצוע התשלום, החברה מתחילה בעריכת הדוחות והגשתם לרשות המיסים. לפיכך, החברה אינה מבטלת עסקאות לאחר מתן השירות, אלא אם נקבע אחרת בהתאם להוראות הדין.

החברה אינה אחראית לדיוק הניתוח, העיבוד, הפלט ו/או עותק הפלט, ואינה נושאת באחריות לכל תוצאה הנובעת משימוש או הסתמכות עליהם. על המשתמש לבדוק בעצמו את דיוק הניתוח, העיבוד או הפלט המתקבל, ולהיות ער לתוצאות חריגות, לרבות תקלות אפשריות במערכת שעלולות לגרום לעיוות נתונים או לנתונים שגויים.

בנוסף, מובהר כי החברה אינה נושאת באחריות בגין אי-דיוק שנגרם כתוצאה ממידע שדווח ביודעין באופן שגוי על ידי המשתמש.

השירותים המסופקים באתר, לרבות תכנים נוספים, פלטים ועותקי פלט, ניתנים למשתמש כפי שהם, ללא כל התחייבות מצד החברה או מצד גורם שלישי כלשהו. החברה אינה מתחייבת לאמינות, התאמה, דיוק, שלמות, תועלתיות, יעילות או זמינות המערכת, הפלטים, עותקי הפלט, או כל תוכן נוסף הניתן במסגרת השירותים.

המידע שעליו מתבסס השירות הינו מידע הנחשב למהימן ו/או נחלת הכלל, וחלקו מקורו בצדדים שלישיים, אשר נכונותו אינה נבדקת על ידי החברה.

מובהר כי האחריות לשימוש באתר ובשירותים מוטלת על המשתמש בלבד. החברה אינה נושאת באחריות לשגיאות, טעויות או פגמים במידע המוצג במסגרת השירותים. בכל מקרה של סתירה בין המידע באתר לבין פרסומים רשמיים או מקוריים בכתב, יגבר המידע בפרסומים הרשמיים או המקוריים.

החברה אינה מתחייבת או מצהירה, במפורש או במשתמע, כי האתר והשירותים מתאימים למטרה מסוימת, מדויקים, איכותיים, מקצועיים, נטולי טעויות, או עומדים בציפיות המשתמש.

לחברה שמורה זכות לעכב את עותק הפלט, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות, בכל זמן וללא צורך במתן הודעה מוקדמת, לנקוט בצעדים הדרושים לצורך הגנה על פעילותה, לקוחותיה והמערכת הפיננסית, לרבות:

א. תיקון ו/או עדכון מידע שנמסר על ידך במידה שנמצא כי הוא אינו מדויק או שגוי.

ב. השעיה, עיכוב או הגבלת ביצוע עסקאות והחזקת כספים שהועברו דרך שירותי החברה.

ג. הטלת מגבלות על תשלומים, לרבות גישה לשירותים הדיגיטליים ובכלל זה היכולת לבצע העברות כספים ותשלומים.

ד. סירוב לספק את שירותי החברה ו/או את השירותים הדיגיטליים, כולם או חלקם.

החברה תהיה רשאית לנקוט בצעדים כאמור לעיל במקרה של אחד או יותר מהמקרים הבאים:

• במקרה ולא ניתן לאמת מידע שנמסר על ידך.

• אם קיים חשש להפרת תנאי השימוש על ידך.

• אם קיים חשש סביר לכך שהשימוש שלך בשירותי החברה ו/או בשירותים הדיגיטליים טומן בחובו סיכון כספי, הונאה או פעילות בלתי חוקית.

• אם החברה סבורה כי פעולותיך עלולות לגרום להפסד כספי, חיובים בלתי מוצדקים, או להטיל עליה ו/או על צדדים שלישיים (ככל שהם מספקים את השירותים הרלוונטיים) אחריות משפטית כלשהי.

• במידה והגורם המנפיק (של אמצעי התשלום שלך) לרבות מנפיק הכרטיס או הבנק בו מתנהל חשבונך, סבור כי השימוש שלך בשירותי החברה ו/או בשירותים הדיגיטליים מהווה ניצול לרעה של אמצעי התשלום ו/או מפר את מדיניותו.

סעיפים אלו מעניקים לחברה סמכות מלאה לנקוט באמצעים הנדרשים במקרה של פעילות חשודה או בלתי תקינה מצד המשתמש, תוך שמירה על המסגרת החוקית הנדרשת.

החברה אינה אחראית למקרים בהם המשתמש מילא את פרטיו באופן לא מדויק במהלך תהליך ההרשמה לאתר ו/או בשלב אימות הפרטים הסופי והגשת בקשת החזר המס.

בשלב אימות הפרטים, על המשתמש לאשר את כלל הנתונים לפיהם תוגש בקשת החזר המס. מובהר כי אישור פרט שגוי עלול להוביל להגשה שגויה מול רשות המיסים, והאחריות על כך חלה באופן בלעדי על המשתמש.

החברה אינה אחראית לדיוק הניתוח ו/או העיבוד, ועל המשתמש לוודא בעצמו את נכונות המידע המוצג. החברה אינה נושאת באחריות לאי-דיוקים הנובעים ממידע שדווח ביודעין ולא ביודעין באופן שגוי על ידי המשתמש.

החברה אינה מתחייבת לדיוק חישוב גובה ההחזר או לשיעורו, כפי שמוצג במסגרת השירותים שהיא מציעה. גובה ההחזר הסופי והמדויק נקבע על ידי רשות המיסים בלבד, והחברה אינה נושאת באחריות לאי-דיוקים בחישוב ההחזר.

החברה אינה אחראית לפעולות שבוצעו על ידי המשתמש באופן עצמאי ומחוץ למערכת, לרבות פעולות שנעשו מול רשות המיסים ו/או הביטוח הלאומי.

במקרה של פנייה מצד רשויות אלה, על המשתמש ליידע את החברה באופן מיידי, ולהעביר אליה כל תכתובת או מסמך הקשורים לפנייה במהירות האפשרית, וזאת לפני ביצוע פעולות נוספות מצידו.

החברה מספקת שירותי אחסון בהתאם למסלול ו/או השירות שנבחר על ידי המשתמש. עם זאת, החברה אינה נושאת באחריות לשמירה של קלט, פלט או כל מידע אחר שהוזן למערכת או הופק באמצעותה.

האחריות לשמירת גיבוי של הקלט ועותקי הפלט חלה באופן בלעדי על המשתמש. החברה ממליצה למשתמש לשמור אצלו עותקים של כל קלט ו/או עותק הפלט לצורך גיבוי ושימוש עתידי.

החברה אינה אחראית, במפורש או במשתמע, לכל תוצאה הנובעת מהחלטות או פעולות שנעשו או לא נעשו על בסיס השימוש במערכת, בתכנים, בפלטים או בכל מידע אחר המוצג במסגרת השירותים. המשתמש נושא באחריות מלאה לכל החלטה או פעולה הנעשית בהסתמך על המידע המתקבל מהמערכת או מהשירותים.

החברה אינה מתחייבת לכך שהמערכת, האתר או השירותים יפעלו באופן מאובטח, מדויק, שלם, נטול הפרעות, נטול תקלות, חופשי מווירוסים, תולעים, רכיבים מזיקים או מגבלות אחרות בתפקוד. על אף שהחברה מקדישה משאבים ונוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים ומחמירים לצורך הגנה ותפקוד תקין של המערכת והאתר, מובהר כי כל מערכת ממוחשבת, לרבות האינטרנט, חשופה לעיתים לסיכונים, תקלות ונזקים, ואין באפשרות החברה להבטיח אבטחה מוחלטת מפני פגיעות פוטנציאליות במחשביה או במערכותיה.

המשתמש נושא באחריות מלאה ומתחייב לנקוט בכל האמצעים הנדרשים לשמירה על סודיות אמצעי אבטחת המידע שסופקו לו על ידי החברה, לרבות מניעת שימוש בלתי מורשה בהם. החברה אינה אחראית לכל נזק או תוצאה שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי מורשה באמצעי אבטחת המידע האמורים.

בנוסף, החברה אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים, אגביים או ארעיים, לרבות אך לא רק: אובדן רווחים, אובדן נתונים, אובדן שימוש, השחתה, כשל אבטחה, גניבת מידע עסקי או פיננסי, קיומם של וירוסים, תוכנות ריגול, אובדן הכנסות, קנסות, הפסדים, הוצאות או הזדמנויות עסקיות הנובעים או קשורים לשימוש במערכת.

האחריות אינה חלה גם על נזקים הנובעים מהחלטות או פעולות שנעשו או לא נעשו על בסיס מידע, תכנים או פלטים המוצגים במסגרת השירותים. כמו כן, החברה אינה אחראית לעיכובים בשימוש, אי יכולת להשתמש במערכת, השבתה זמנית, או תקלות טכניות אחרות.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חבות החברה והדירקטורים שלה, מנהליה, עובדיה, סוכניה וספקיה, למשתמש או לכל גורם אחר, אם קיימת, בכל הנוגע לשירותים הניתנים, תוגבל לגובה התשלום שהועבר לחברה על ידי המשתמש בגין השירות הספציפי שבגינו הוגשה התביעה ו/או בוצעה פעולה.

החברה אינה אחראית לנכונות, איכות או שלמות תכנים נוספים המוצגים באתר, או לנזקים הנובעים מהורדת קבצים או תוכנות מהאתר, ככל שהאפשרות להורידם קיימת.

המידע, הדוחות, הסרטונים וההדרכות המוצעים באתר אינם מהווים הצעה, הכוונה, שידול, המלצה או תחליף לייעוץ מקצועי אישי בתחום המיסוי, המשפט או כל תחום אחר. ייעוץ מקצועי מותאם דורש התחשבות בנתוניו ובנסיבותיו הייחודיות של כל מקרה, לכן, מומלץ שלא להסתמך על המידע באתר כתחליף להתייעצות עם מומחים מקצועיים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את תוכן הסרטונים ו/או המידע המוצג באתר.

המערכת מיועדת לשמש ככלי עזר בלבד בהגשת דיווחים לרשויות המס, ואין להסתמך עליה באופן בלעדי ללא בדיקה נפרדת של מטרות המשתמש וצרכיו האישיים. החברה אינה אחראית לכל נזק או הפסד שייגרמו כתוצאה מהסתמכות בלעדית על המידע, התכנים או השירותים המוצעים באתר.

בכל מקרה של סתירה בין המידע במערכת לבין פרסומים רשמיים או מקוריים, יגברו הפרסומים הרשמיים.

למשתמש ניתנת האפשרות לשנות את כתובת הדוא"ל באזור האישי במערכת. בעת שינוי הכתובת, המשתמש מצטרף מחדש לרשימת התפוצה של החברה ומסכים לקבל דברי פרסום. למשתמש עומדת האפשרות להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על כפתור "הסר".

באתר מופיעים מונחים והגדרות מתחום המס, שמטרתם לספק למשתמש מידע ולהקל עליו בהבנת מושגים רלוונטיים לתהליך הדיווח לרשויות המס. למרות שהחברה השקיעה מאמצים רבים לדייק בהסברים המוצגים במערכת, מובהר כי הסברים אלה אינם מהווים ייעוץ משפטי, אינם מחייבים משפטית, ואין לראות בהם תחליף להיוועצות עם מומחים מקצועיים.

המידע המוצג אינו ממצה, והוא נועד לצרכי מידע כללי בלבד. על המשתמש להסתמך על ייעוץ מקצועי מותאם לנסיבותיו האישיות לצורך קבלת החלטות.

כלל התכנים באתר הם בבעלות החברה, והעתקתם, הפצתם או שימוש בהם ללא הרשאה מפורשת - אסורים.

אין להסתמך על התכנים הנוספים לשם קבלת החלטות או לראות בהם המלצה לנקיטת פעולה כלשהי. יש לאמת את נכונות התוכן באמצעות מקורות נוספים, לרבות פרסומי רשויות המס, פסקי דין ומקורות מוסמכים אחרים.

במידה והאתר יכלול פרסומים מאת כותבים חיצוניים, יובהר כי מדובר בדעות סובייקטיביות של הכותבים בלבד. החברה אינה מחויבת לעמדות המובעות בפרסומים אלו ואינה אחראית על תוכנם.

האתר עשוי לכלול קישורים, פרסומות, באנרים או הפניות לאתרי אינטרנט ומסמכים חיצוניים המופעלים על ידי צדדים שלישיים (להלן: "אתרי צדדים שלישיים"). קישורים אלו ניתנים לנוחיות המשתמש בלבד, והחברה אינה אחראית ואינה שולטת על התכנים, תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות או כל היבט אחר של אתרי צדדים שלישיים אלו.

החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש או ההסתמכות על המידע המופיע באתרי צדדים שלישיים. הכללת קישורים אלו אינה מהווה אישור או המלצה לגבי התכנים או המידע המופיע בהם, ואינה מעידה על קשר כלשהו בין החברה לבין מפעילי האתרים.

המשתמש מתבקש לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרי צדדים שלישיים, שכן מדיניותם עשויה להיות שונה מזו של האתר. כל שימוש בקישורים לאתרי צדדים שלישיים נעשה באחריות הבלעדית של המשתמש בלבד.

החברה שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות, לעדכן או לתקן את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, או כל תנאי נוסף המופיע באתר. השימוש באתר, רכישת מוצרים או שירותים, יהיה כפוף לתנאים המעודכנים לאחר השינוי. על המשתמש לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של החברה בכל כניסה לאתר או שימוש בשירותי החברה, על מנת לוודא שהוא מודע לכל שינוי שנעשה בהם.

החברה אינה מחויבת להודיע מראש או לאחר מעשה על שינויים בתנאים, והמשתמש מצהיר ומסכים כי לא תעמוד לו כל טענה, דרישה או תביעה כנגד החברה בגין שינויים אלו.

השימוש במערכת מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של החברה ולתנאי השימוש. במידה שהמשתמש אינו מסכים לתנאים אלו, עליו להימנע מהתחלת ו/או המשך השימוש במערכת או לפנות לחברה לקבלת מענה בדרכים חלופיות. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, והשינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. שימוש במערכת לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

כל המידע, התכנים, הקלט (למעט דו"חות הנשארים בבעלות המשתמש), הפלט, העיבוד, הניתוח, והמערכת על גרסאותיה, הטכנולוגיה שבה, עדכוניה ושיפוריה, לרבות זכויות הקניין הרוחני הנלוות אליהם – ובכלל זה המצאות, פטנטים, סימני מסחר, שמות מסחר, לוגואים, עיצובים, גרפיקות, ממשקים, טקסטים, תמונות, סרטונים, קבצים, תוכנות, תהליכים, מדדים ושמותיהם, אלגוריתמים, נתונים טכניים, קוד מקור ואובייקטים, מאפיינים אינטראקטיביים, שיטות, לקטים וחומרים אחרים בין אם מודפסים ו/או כתובים ו/או רשומים ו/או ניתנים לרישום ובין אם לאו, ו/או שמורים על גבי מדיה מגנטית ו/או מדיה ממוחשבת אחרת ובין אם לאו, בין שהם ערוכים ובין שאינם ערוכים – הם רכושה הבלעדי של החברה ו/או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה זכויות שימוש בהם.

המידע והתכנים באתר מוגנים על ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות, ודינים אחרים. מבלי שנאמר אחרת, כל זכויות היוצרים שייכות לחברה, ואין לעשות בהם שימוש ללא הרשאה מפורשת ובכתב מהחברה.

מתן זכות השימוש במערכת אינו מקנה למשתמש כל זכות קניינית במערכת או בתכניה. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שכל הזכויות במערכת ובכל עדכון או גרסה שלה שייכות באופן מלא ובלעדי לחברה. המידע המופק באמצעות המערכת נועד לשימוש אישי בלבד של המשתמש ואין לעשות בו כל שימוש אחר, לרבות שימוש מסחרי, הפצה, או פרסום, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.

המשתמש מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות:

- העתקה, הפצה, שידור, הצגה, ביצוע, שכפול, הנפקת רישיון, יצירת עבודות נגזרות או מכירת פריטים מהמערכת, מהמידע, או מהתכנים המופיעים באתר.

- פריצה לאתר, ניסיונות לשנות את האתר או את תכניו, או החדרת קוד זדוני.

- שימוש באתר ובמערכת לכל מטרה מלבד הגשת בקשה להחזר מס ובדיקת זכאות להחזר מס ו/או שירות אחר אשר מוצע באתר.

המשתמש מתחייב להימנע מכל פעולת הפרה שאינה תואמת את תנאי השימוש או העלולה לפגוע, במישרין או בעקיפין, בזכויות החברה באתר, בתכנים או במערכת, בקניינה הרוחני של החברה לרבות הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר או סודות מסחריים.

בעת תחילת השימוש בשירותים, המשתמש מצהיר ומתחייב שלא לבצע או להיות מעורב בביצוע פעולות המפרות תנאי שימוש אלה, ובפרט פעולות המהוות הפרה של זכויות הקניין הרוחני של החברה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים החוקיים להגנה על זכויותיה, ובכלל זה לפעול נגד הפרות של זכויות הקניין הרוחני שלה מצד המשתמש או צדדים שלישיים.

בכל מקום בו מופיע השם "החברה", הכוונה היא גם לעובדי החברה, חברות בנות וקשורות, וכן חברות בשליטת בעלי השליטה בחברה, לרבות מנהליהן, בעלי המניות ועובדיהן.

המשתמש מתחייב לשפות את החברה, מנהליה, עובדיה, סוכניה וכל גורם אחר מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן הכנסה, הוצאה, תשלום או עלות (לרבות אך לא רק: הוצאות משפטיות ושכר טרחת עורך דין), אשר ייגרמו לחברה במישרין או בעקיפין כתוצאה משימוש המשתמש בשירותי החברה או מהפרת תנאי השימוש על ידו.

השיפוי יכלול גם נזקים שנגרמו כתוצאה מפעולות המשתמש אשר גרמו להפרת זכויות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, פרטיות, או כל זכות אחרת, וכן כל נזק שנגרם עקב העלאת תוכן שאינו מורשה, שימוש בלתי חוקי בשירותים, או כל פעולה אחרת הנוגדת את הוראות הדין או את תנאי השימוש של החברה.

בנוסף, במקרה של דרישות, תביעות או טענות מצד שלישי כלשהו כנגד החברה בגין שימוש המשתמש בשירותיה או בתכניה, המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל סכום שתידרש לשלם, לרבות הוצאות הקשורות בכך, והכל מבלי לגרוע מכל סעד אחר שעומד לחברה לפי החוק.

האתר והשירותים הניתנים בו מופעלים על ידי החברה (להלן: "החברה"). מובהר כי החברה היא האחראית הבלעדית להפעלת האתר ולמתן השירותים, ואין לראות בבעלי מניותיה, בעלי השליטה בה, נושאי משרה בה, מנהליה או עובדיה כמי שנושאים באחריות אישית כלשהי בקשר לפעילות האתר או השירותים המוצעים בו.

החברה, עובדיה, נושאי המשרה בה, בעלי מניותיה ובעלי השליטה בה לא יישאו בכל אחריות ישירה או עקיפה לכל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה שתיגרם לכל משתמש או צד שלישי בקשר עם השימוש באתר או הסתמכות על המידע והשירותים הכלולים בו.

ככל שהחוק מאפשר זאת, המשתמש מתחייב שלא להגיש תביעה או לטעון כל טענה אישית כנגד בעלי המניות, בעלי השליטה, מנהלי החברה, נושאי משרה בה או עובדיה בגין השימוש באתר או השירותים המסופקים בו.

כנזכר לעיל, החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשפות ולהגן על בעלי מניותיה, בעלי השליטה ונושאי המשרה בה מפני כל תביעה, נזק או הוצאה אשר ייגרמו להם עקב פעילותם בתום לב במסגרת החברה והאתר, למעט במקרים של הפרת החוק או רשלנות חמורה.

המשתמש מוותר בזאת באופן מוחלט, בלתי חוזר וללא תנאי, על כל זכות לקיזוז ו/או עיכובים כלשהם כנגד החברה, עובדיה, סוכניה או מי מטעמה. ויתור זה חל על כל סכום שיידרש המשתמש לשלם לחברה במסגרת השימוש בשירותי החברה או כתוצאה מהתקשרות עמה, לרבות תשלומים בגין דמי שימוש, שירותים נוספים או התחייבויות אחרות.

המשתמש מוותר על הזכות לעכב מכל סוג שהוא, בין אם נובעת מדין, מחוזה או מכל מקור אחר, ואינו רשאי לעכב כל סכום המגיע לחברה בגין טענה כלשהי, לרבות טענות הנוגעות לשירותים, לאיכותם, לתקינותם או לכל עניין אחר הקשור להתקשרות עמו.

יובהר כי כל טענה או דרישה מצד המשתמש תתברר בנפרד, בהתאם להוראות הדין ולתנאי השימוש, אך לא תעניק למשתמש כל זכות להימנע מתשלום, לקזז או לעכב סכומים המגיעים לחברה.

אחריות החברה – החברה מספקת מגוון שירותים, בין היתר: שירותי חישוב, הגשת בקשות להחזר מס וליווי תהליך ההחזר מול רשויות המס (להלן: "השירותים"). החברה אינה אחראית לייעוד הסופי של כספי ההחזר או לזמינותם ללקוח לאחר העברתם מרשויות המס.

עיקול או עיכוב כספי ההחזר – מובהר כי במקרים בהם ללקוח קיימים חובות לרשויות המס, ביטוח לאומי, הוצאה לפועל, בנקים, גופים ממשלתיים או כל גורם אחר המוסמך לבצע עיקול, ייתכן כי כספי ההחזר יועברו ישירות לגורמים אלו ולא לחשבון הבנק של הלקוח. החברה אינה אחראית לכל עיקול, עיכוב או קיזוז שיבוצע על ידי צדדים שלישיים.

אחריות הלקוח – הלקוח מצהיר ומאשר כי הוא מודע לכך שלרשויות המס ולגופים מוסמכים אחרים יש זכות לעקל או לקזז את ההחזר המגיע לו בגין חובות קיימים. החברה ממליצה לכל לקוח לבדוק מראש האם קיימים חובות שעלולים להשפיע על קבלת ההחזר.

שירותי החברה כמסירה טכנית בלבד – החברה אינה מתחייבת כי הלקוח יקבל את הכספים בפועל ואינה אחראית למצבו הפיננסי או המשפטי של הלקוח. תפקיד החברה מסתכם בהגשת הבקשה וקבלת האישור להחזר מהגופים הרלוונטיים.

היעדר החזרי עמלות – במקרה שבו החזר המס של הלקוח עוקל או קוזז על ידי גורם חיצוני, החברה לא תחויב להחזיר ללקוח תשלומים, עמלות או דמי שירות שנגבו בגין הטיפול בהחזר.

עיכוב תשלום בגין עמלה – במידה והלקוח יקבל את החזר המס ומכל סיבה כזו או אחרת משפטית/אישית או כל חוב העומד ללקוח יעוקל או יעוכב, החברה עדיין תדרוש את סכום העמלה המגיע לה במסגרת חתימת ההסכם ותפעל במסגרת החוק ובאופן משפטי כדי לקבל את סכום העמלה.

על השימוש באתר ובשירותי החברה יחולו דיני מדינת ישראל.

בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר, לשירותים הניתנים על ידי החברה, או הנובעת מהתקשרות המשתמש עם החברה, תהא סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.

יובהר כי סמכות השיפוט הבלעדית תחול על כל סוגי התביעות, הדרישות, המחלוקות או ההליכים הנובעים או קשורים באופן ישיר או עקיף לשימוש באתר או לשירותים, בין אם מדובר בתביעה אזרחית, דרישת אכיפה, סעד זמני או כל עניין אחר.

במידה שמשתמש בוחר להיכנס לאתר ולבצע שימוש בשירותיו ממדינה מחוץ לגבולות ישראל, הדבר נעשה על אחריותו הבלעדית, והוא נושא במלוא האחריות לוודא כי שימושו באתר תואם את החוקים, התקנות, והוראות הדין המקומיים החלים באותה מדינה.

החברה אינה מתחייבת כי השימוש באתר ו/או בשירותים יהיה מותר או תואם את דרישות החוק במדינות מחוץ לישראל, ואינה נושאת באחריות לכל השלכות משפטיות, רגולטוריות או אחרות שעלולות לחול על המשתמש כתוצאה מכך.

במידה שהמשתמש פועל בניגוד לדין המקומי במדינה בה הוא נמצא, עליו להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בצעדים משפטיים בהתאם לצורך.

המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל מידע, נתון או קובץ המועלה על ידו לאתר (להלן: "הקלט") הוא מידע מלא, נכון, מדויק ועדכני. העלאת הקלט מתבצעת מרצונו החופשי של המשתמש, ללא כפייה, שידול או לחץ כלשהו מצד החברה או מי מטעמה.

המשתמש מתחייב כי במקרה של שינוי בפרטים שנמסרו במסגרת הקלט, יעביר הודעה על כך לחברה מיד עם היוודע לו על השינוי, וזאת כדי להבטיח עדכניות ותאימות של המידע שנמסר.

המשתמש מצהיר כי הוא הבעלים הבלעדי של הקלט שהועלה על ידו לאתר, וכי העלאת הקלט אינה מנוגדת להוראות כל דין, הסכם, חוזה או תקנון האתר.

המשתמש נושא באחריות מלאה לכל הפרה של הצהרותיו בהתאם לאמור לעיל, לרבות כל נזק ישיר או עקיף שייגרם לחברה או לצדדים שלישיים כתוצאה מהפרה זו.

המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל מידע, תוכן או קובץ שיועלו על ידו למערכת – לרבות אך לא רק: טפסים, מסמכים, מידע אישי או רגיש, הצהרות או קלט מכל סוג שהוא – הינם נכונים, שלמים, מדויקים, שייכים לו כדין, ואינם מפרים או עלולים להפר זכויות כלשהן של צד שלישי, ובפרט זכויות קניין רוחני, זכויות לפרטיות, סודות מסחריים, זכויות מוסריות, זכות הפרסום, או כל זכות משפטית אחרת על פי דין.

החברה מבהירה בזאת כי חל איסור מוחלט על העלאת תכנים למערכת ו/או מסירת מידע אשר אינך מורשה לעשות בו שימוש, או שאינם בבעלותך או בהיתר ברור ומוכח מהגורם המוסמך. הפרה של איסור זה מהווה הפרה יסודית של תנאי השימוש ותחייב את המשתמש באחריות מלאה.

במקרה שבו המשתמש יעלה תוכן אסור כאמור, עליו להודיע לחברה על כך באופן מיידי ולפעול להסרתו או תיקונו בהתאם להנחיות החברה והוראות הדין.

המשתמש מתחייב שלא להעלות ו/או למסור למערכת ו/או להפיץ באמצעותה כל אחד מהבאים:

אין להעלות קלט או תכנים שיש בהם כדי להפר זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, מדגמים, או כל זכות קניינית אחרת.

חל איסור מוחלט על העלאת קלט למערכת שמטרתו פרסום מכל סוג שהוא, בין אם יש בו כוונת רווח ובין אם לאו. העלאת קלט לצורכי פרסום, שיווק, הפצת מידע מסחרי או כל תוכן אחר שמטרתו להשפיע על משתמשי המערכת או על צדדים שלישיים - אסורה.

איסור זה חל על כל סוגי הפרסום, לרבות אך לא רק: שידול למכירה, פרסומות מסחריות, תוכן שיווקי, הודעות פרסום, הפצת קישורים לאתרים חיצוניים או כל תוכן המיועד לקידום כל גורם, מוצר, שירות, רעיון או יוזמה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר באופן מיידי כל תוכן המפר איסור זה, לנקוט צעדים נוספים, לרבות חסימת המשתמש ו/או דיווח לרשויות הרלוונטיות, ולהפעיל את כל הסעדים המשפטיים העומדים לרשותה במקרה של הפרה.

אין להעלות תכנים גזעניים, לא חוקיים, מטרידים, מאיימים, מעליבים, לשון הרע או כאלה שעלולים להוות דיבה, השמצה, איום, או תוכן פוגעני אחר, לרבות תכנים וולגריים, פורנוגרפיים, פוגעניים או כל תכנים שיש בהם משום פגיעה ברגשות הציבור או המוסר הציבורי. כמו כן, כל מידע או תוכן המעודד לביצוע עבירה פלילית, עוולה אזרחית, או פעולה בלתי חוקית לפי דיני מדינת ישראל אסור בהחלט לרבות מסירת מידע על קטינים, כגון פרטים מזהים, ללא הסכמת ההורים או האפוטרופוסים החוקיים.

אין להעלות קלט המכיל מידע כוזב שאינו מדויק, מזויף, מטעה, שגוי או שאינו תואם את המקור. יש להעלות אך ורק קלט המכיל מידע אמין ונאמן למקור.

אין להעלות קלט ללא פרטים מזהים, ואין למחוק או לערוך שינויים בקלט באופן שיפגע באמינותו.

אין להעלות קבצים, תוכנות, קודים או כל תוכן העלול להזיק למערכת ותקינותה, למשתמשים אחרים או לציוד החברה, ובכלל זה: וירוסים, סוסים טרויאניים, "תולעים", תוכנות מזיקות, קבצים זדוניים או קוד מחשב שיש בו כדי לשבש, להרוס או לחדור למידע שלא כדין.

מטעמי אבטחת מידע, חל איסור להעלות לאתר מסמכים וקבצים מוגנים בסיסמה, או מסמכים המאוחסנים בתצורה של קבצים מכווצים (דחוסים בפורמטים כגון: RAR ו-ZIP) או כל קובץ בתצורה בלתי נתמכת ומסוכנת, אשר עשויה לפגוע באבטחת המערכת.

המשתמש נושא באחריות המשפטית המלאה לכל תוכן שיימסר, יוזן, יועלה או יועבר באמצעות המערכת על ידו, ובמקרה של הפרה, יישא בכל נזק שייגרם לחברה, למשתמשים אחרים, או לכל צד שלישי אחר כמפורט לעיל והוא מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, תביעה, קנס או הוצאה – ישירה או עקיפה – אשר ייגרמו לה, למשתמשים אחרים או לכל צד שלישי, כתוצאה מהפרת תנאי סעיף זה.

כנזכר לעיל, בנוסף, החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר כל תוכן המפר את הוראות תקנון זה, ולנקוט בכל פעולה משפטית ו/או טכנית העומדת לרשותה לפי דין, לרבות חסימת חשבון המשתמש, השעיית גישה, דיווח לרשויות מוסמכות ותביעת פיצויים.

מבלי לגרוע מהאמור במקומות אחרים בתקנון אתר זה, השימושים המפורטים להלן אסורים בהחלט וייחשבו כהפרה של תנאי השימוש באתר:

להפר אבטחה, מנגנוני אימות או להפריע או להתערב בפעולתה התקינה של החברה, מערכותיה ורשתותיה, לרבות הפרת חוקים, תקנות, מדיניות או נהלים של מערכות או רשתות אחרות.

להעלות או להעביר חומר המכיל וירוסים, תולעים, "פצצות זמן" או כל חומר מזיק אחר.

להשתמש באתר לכל מטרה שאינה חוקית, בלתי מוסרית, נוגדת את תקנת הציבור או בלתי מורשית.

לפגוע בזכות לפרטיות או בכל זכות אחרת של משתמשים אחרים, או לאסוף מידע אישי על משתמשים אחרים ללא הסכמתם המפורשת.

למכור, להשכיר, להעניק רישיון או לנצל למטרות מסחריות כלשהן את השירותים, האתר, תוכנת המס, הפלט, עותק הפלט או התכנים הנוספים, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה ו/או להעתיק חלקים מהאתר ללא הרשאה מראש ובכתב מהחברה.

להיכנס לאזורים או חלקים באתר שאינך מורשה לגשת אליהם.

להשיג או לנסות להשיג מידע ממחשבים אחרים או ממשתמשים אחרים, לרבות מידע אישי, סיסמאות, או כתובות דוא"ל, ללא הרשאה מפורשת.

החברה פועלת בהתאם להוראות הדין הישראלי ולתקנות החלות מכוחו.

מבלי לגרוע מהאמור בתקנון האתר, הצגת מידע באתר אינה יוצרת כל התחייבות מצד החברה להמשיך ולספק את המידע או לעדכנו. החברה אינה מחויבת לעדכן את התכנים המוצגים באתר, ומובהר כי כל מידע, לרבות סקירות וכתבות, משקף את המצב נכון למועד פרסומם. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע זה.

החברה אינה מספקת ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא, לרבות ייעוץ מס, ייעוץ פיננסי, משפטי, או השקעות. תוכנת המס והשירותים המוצעים על ידי החברה אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי המתחשב בנתונים האישיים של המשתמש, ואין בהם כדי להוות ייעוץ מחייב. השימוש באתר ובשירותי החברה נעשה באחריות הבלעדית של המשתמש, אשר נדרש לפנות ליועצים מוסמכים לפי הצורך.

אין במידע המסופק, לרבות במסגרת שירות "שיחה ישירה" עם נציגי החברה, כדי להוות ייעוץ השקעות או תחליף לייעוץ מקצועי אישי הניתן על ידי יועץ מוסמך. לפיכך, כל מידע המסופק במסגרת שירות זה אינו בגדר המלצה, חוות דעת או תחליף לשיקול דעתו העצמאי של המשתמש.

החברה אינה משמשת כמייצגת, מסייעת, או מיופת כוח מול רשות המסים ו/או הביטוח הלאומי, למעט במסגרת מסלולי "יד ביד" ו-"יד ביד "PRIME במסגרתם משמשת החברה כנציגת המשתמש מול רשות המסים.

החברה אינה מומחית בעלת רישיון בתחומים רגולטוריים ואינה מציגה עצמה ככזו.

עובדי החברה, אשר הינם בעלי רישיונות מקצועיים בתחומים מסוימים (כגון רואי חשבון או יועצי מס), מספקים ייעוץ מקצועי אך ורק במסגרת עבודתם בחברה וכל אינטראקציה איתם שלא מטעם החברה ולא בתיקים שמנוהלים על ידי מערכת פינובל, אינה מהווה כל מערכת יחסים מקצועית אישית כהגדרתה בדין של החברה אל מול הלקוח ושומרת לעצמה את הזכות לפעול כדין על פי חוק במקרים כאלה, לרבות בכללי האתיקה והחקיקה החלים על בעלי רישיונות מקצועיים.

תנאי השימוש של האתר חלים על כל שימוש שייעשה במערכת, לרבות הגשת בקשה להחזר מס באמצעות האתר.

כניסה לאתר, הורדת תוכנת המס (למחשב או כאפליקציה), מסירת מידע או קלט לחברה בכל אמצעי שהוא, או שימוש בשירותי החברה, מהווים הצהרה והסכמה מצד המשתמש לכל תנאי השימוש. המשתמש מסכים כי לא תהא לו כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה, נושאי המשרה בה, עובדיה, סוכניה או מי מטעמה, בגין השימוש בשירותים.

על כל משתמש לקרוא בעיון את תנאי השימוש. שימוש בפלטפורמות החברה מהווה אישור להסכמה לתנאים אלה ולחובה לעמוד בהם.

תנאים אלה חלים על כלל שירותי החברה והתקשורת עמה, למעט מקרים בהם צוין אחרת במפורש.

משתמש שאינו מסכים לתנאים אלה נדרש להימנע משימוש באתר ו/או בשירותים ולחדול מהעברת מידע, דוחות או קלט כלשהם לחברה.

לכל שאלה, הערה ו/או בקשה הנוגעת לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות באתר, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר

הזמין באתר, או באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת: Finnovel.suppor@gmail.com .

החברה תעשה את מיטב המאמצים להשיב לפניות בזמן סביר ולספק מענה מקצועי לכל עניין שהועלה.

מועד עדכון התקנון: אפריל 2025.